信用卡赔付

如题所述

信用卡被盗刷银行赔偿吗?银行负责吗?

信用卡被盗刷需要分情况对待,搜集证据看是谁的责任比较多,如果都无法提出有力证据的情况下,则各自承担一半,那么具体该如何处理呢?

银行卡盗刷主要有两方面原因:

一是,受害人的个人信息(身份证号码、电话号码、银行等)的泄露,犯罪嫌疑人通过修改受害人银行卡关联手机号,获取动态验证码,盗刷受害人银行卡。

二是,受害着在装有木马程序的POS机上刷卡消费后,银行卡及密码被犯罪嫌疑人窃取,利用获取的信息克隆一张和受害人一模一样的银行卡进行盗刷。

信用卡被盗刷后与银行协商赔偿事宜:

1.持卡人获得零补偿

因卡片丢失被盗刷,持卡人既不能证明到刷卡是克隆卡,刷卡时又需要凭密码消费,则倾向于判持卡人负全责,一般这种情况下持卡人无法获得银行的补偿。

2.持卡人获得50%补偿

这种情况一般是因卡片丢失被盗刷,但刷卡时凭签名消费。则的态度会向消费者倾斜,认为银行有条件、有机会、有能力,也有义务防范犯罪分子利用自助银行和ATM机犯罪,以确保金融管理秩序正常运转,确保储户的存款安全,则储户获得50%补偿的可能性较大。

3.持卡人获得100%补偿

这种情况需要持卡人预先有一定的信用卡风险防范意识。

提醒:当银行卡被盗时,应及时致电通讯运营商、银行、网上支付平台客服暂停服务,撤销快捷支付方式。持卡人若发现自己的银行卡被盗刷,应及时向当地警方报案。警方将采取行动,帮其追回损失。

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信用卡错误扣款可补偿三倍赔偿?

银行扣错款的事情并不少见,某市民邓女士就遇到了这样的事情,但是邓女士认为这是银行捏造事实,欺骗自己存款这是属于,要求银行按照消费者权益保赔偿三倍赔款。

案件回顾

半个月前,邓女士出差时突然收到银行发来的手机短信,称信用卡到期还款金额为万元,而和该信用卡绑定的储蓄卡账户金额仅剩2000余元,不足以清偿欠款。由于邓女士一般并无大额支出,对这一欠费很是疑惑,但基于对银行的信任,加之担心造成不良记录影响自身信誉,遂通过自动柜员机向信用卡内存入了1万余元。出差回来,邓女士核对发现自己并没有欠款,但银行已从自己的信用卡中扣除了万元。

邓女士认为银行捏造事实,诱使自己存款并私自侵占构成欺诈,要求银行根据消费者权益保相关规定给予三倍赔偿,但遭到拒绝。银行称系结算系统出现故障导致,可以返还邓女士多存的钱款。

疑问

信用卡被银行错误扣款,是否可以根据消费者权益保相关规定,予以三倍赔偿呢?

无权要求银行给予三倍赔偿,但可以要求银行返还钱款并赔偿利息损失。

消费者权益保第55条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”但适用该条款的要件是“经营者提供商品或者服务有欺诈行为”。

第一,银行的行为并不构成消费者权益保上的欺诈。

欺诈消费者是指在双方当事人平等及信息共享的情况下,一方以虚假的言行掩盖事实真相,故意施诈使对方上当受骗。不能因为银行结算系统出现问题,便就此推定银行具有故意告知虚假情况或故意隐瞒真实情况,以达到侵占你钱款的目的。

第二,就银行行为的性质而言,银行的行为属于不当得利。

即银行没有占有你万元的合同依据和法律依据,却在客观上占有了你的钱款。根据相关法律规定,可以要求银行返还钱款并赔偿因此造成的利息损失。

信用卡被盗刷理赔怎么赔?这几种情况可以!

现在大家的日常支付都离不开信用卡,而信用卡一旦丢失被盗刷是一个很麻烦的事情,如果涉及到银行的责任还能要求理赔,要是自己的责任就没办法了。那么信用卡盗刷理赔怎么赔?下面几种情况来给大家分析一下。

一、信用卡为什么被盗刷?

可能是开通了免密支付或者是信用卡丢失,还有就是直接被人拿去成了伪卡,信用卡背面的数字泄漏等情况都会导致被盗刷。

二、信用卡被盗刷哪些情况能赔?

1、借记卡被盗刷或是磁条导致资金损失时。

2、被他人威胁,不得已透露信用卡和密码时。

3、信用卡密码被人非法破解时。

4、借记卡被人偷走后,卡内资金在银行柜台或者ATM机上被人取走时。

三、信用卡被盗刷理赔怎么赔?

在遭遇盗刷之后,持卡人要准备好相关资料立即向警方报警,然后拿着报案回执和声明函到银行进行申请赔付。对方会就用户的盗刷情况、损失金额进行核实,如果在赔付范围内的话,损失会由银行来承担。

以上就是关于“信用卡被盗刷哪些情况能理赔?怎么理赔?”的回答,希望对大家能够有所帮助。平时在用信用卡的时候一定要注意,输入密码的时候要用手遮住,同时不定期对密码进行更换,不要在非正规的pos机上面刷卡,更加不要点开非法来源的钓鱼网站,否则后果都是很严重的。

信用卡被盗刷银行会赔偿吗有赔偿但是要在时间范围内

当下使用信用卡的人数日益增多,但小财发现,由于不少客官信息安全意识不强以及手段翻新等原因,信用卡遗失和盗刷案例层出不穷。小财了解到多家银行已推出了区别的失卡保护制度,以保护持有人的用卡安全,但规则有很大区别。

经小财调查,农业银行、中国银行、浦发银行、平安银行等会对持有人挂失前72小时发生的盗刷损失进行一定赔偿,广发银行、招商银行、北京市银行等对持有人挂失前48小时内发生的盗刷损失有一定的赔偿。

不过需要留意的是,在这个不花钱保护期中,各家银行并不是完全无条件地会进行一切盗刷损失的赔付。诸如平安银行就表示,持有人可申请由银行负责,不过提供补偿的前提是“适合失卡保护的赔付条款”;建设银行提供的48小时失卡保护服务仅针对境外失卡情况;工商银行提供的72小时失卡保护服务,也只是“刷卡花费日起的一年时间里,可拥有不花钱投保一年的账户安全险”。

“银行的赔付前提,是持有人信用卡丢失、被盗、被,或在被胁迫的情况下将信用卡、密码交由他人使用,导致信用卡遭盗刷造成的经济损失。比如说是自己不注意将密码泄露,卡片遗失后通过密码交易,这个是很难判定的,正常不直接进行赔付。”多家银行信用卡中心客服人员强调。

据多家银行信用卡工作人员向小财推介,当下许多信用卡持有人为了支付方便,都开通了小额免密支付功能,一旦卡片遗失,这就是一个很大的隐患。失卡保护,就是这种针对没有通过交易密码进行的交易进行一定程度赔付,若持有人第一时间向银行挂失,则银行可对持有人在挂失前一定时间内被盗刷的损失进行赔偿。

各行的赔付金额也各不相同。诸如广发银行的保护金额,为每卡最高保护金额为盗用交易发生当日该卡的花费额度(可包含永久花费额度、临时花费额度和上浮额度,但自有存钱部分除外);平安银行的保护金额不超过卡片的固定信用额度上限,最高不超过人民币5万元;北京市银行的最高保护金额也是5万元;招商银行、中信银行、中国银行等,则根据卡片的等级设置了区别的最高赔付额。

除了不花钱的盗刷保护,更多银行推出了需要收费的盗刷赔付服务。因此,有银行客服人员意见,客官可根据自身需求,支付一定的费用升级获得服务。如中信银行的“盗刷宝”,将盗刷保护期从48小时延长到72小时,发生损失后可随时通过微信报案,10个工作日就可以获赔,理赔金也升至10万元;交通银行的“无忧服务”,赔付期和最高赔付额与中信银行相同;浦发银行免盗刷服务,将赔付期从72小时延长到96小时;广发银行的“安全卫士”不受挂失时限限制。不过,客官想要拥有这些保护,需要平均每个月向银行支付2-8元不等的费用。

对信用卡的用卡安全,小财再次提示各位持有人切忌将密码随意告诉他人,同时积极开通账户变动提示服务,能够第一时间知道卡片资金使用情况,并密切关注每个月账单有无有异常。假如卡片丢失、被盗等,应立即打电话给信用卡中心挂失,以免造成更大的资金损失。

信用卡赔付的介绍就聊到这里吧。

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