如题所述
麦德龙现购自营商场gms系统客户的每次购买行为由POS 扫描商品条码为驱动都自动记录在系统当中，库存等动态商 品数据，相关购买信息自动生成，进入商品管理系统，同时生成客户购买信息，将金额、种 类记入该客户的购买统计数据中。
由于GMS 系统在商场各部门、各商场、各区域总部、国家总部及德国总部之间实时相 连，且一般有英语及所在国语言两个版本，查看数据非常方便，更便于集团高层掌握与 控制全局。 人与系统充分协调 人工与自动系统充分协调配合；
麦德龙现购自运商场的客户开发部门以GMS 系统为支 撑，不仅起到信息桥梁的作用，更注重以尽可能低的价格为专业客户提供高质量商品及系统 商业方案的管理宗旨，充分体现与专业客户共同发展，创造双赢的先进客户关系管理思想， 不同于其他商场的类似部门。
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客户开发部门(CC)是麦德龙现购自运商场进行客户关系管理的重要门户，为充分保障 GMS 系统更有效地进行客户关系管理，麦德龙的客户开发人员每天都会在外出拜访客户之前 调用《ME600 表》；
查看该客户在商场的历史消费记录，包括消费时间统计、种类统计、金 额统计、最大成交额等等，并结合商场该时期内商品价格为客户事先制订一个推荐采购计划， 往往主动、及时地满足了客户需要。
对于大宗客户，GMS 系统有更为详细的销售统计和分析 技术。除此之外，客户开发人员每天、每周、每月、每年都要依据GMS 实时生成的各种销售 报表制订详尽的客户开发计划，客户开发部门密切注视各种类和各时区、路段客户的销售增 幅，随时调整计划。
全球所有的麦德龙现购自运商场均采用向ORACALE公司订制开发的“GMS客户管理和商品查询系统”，由计算机对客户数据和商品销售情况分析；
麦德龙1996年登陆中国，与上海锦江集团合资先后在上海开设了普陀商场、闵行商 场，以及锡山商场、宁波商场，上述商场均实行会员制，服务于中小零售商、餐馆、酒店、 工矿企业集团购买等。麦德龙在它的业务运营中推出了全新的销售概念：现购自运配销体 制(Gash GarryGmbn)，即会员客户以支付现钞和自运自助方式选购物品。
麦德龙现购自营商场gms系统经营理念和优势地位 麦德龙1996年登陆中国，与上海锦江集团合资先后在上海开设了普陀商场、闵行商 场，以及锡山商场、宁波商场，上述商场均实行会员制，服务于中小零售商、餐馆、酒店、 工矿企业集团购买等。麦德龙在它的业务运营中推出了全新的销售概念：现购自运配销体 制(Gash GarryGmbn)，即会员客户以支付现钞和自运自助方式选购物品。
其经营理念的核心可归纳为“两个有限”，即“有限顾客”和“有限利润”。所谓“有限顾客”，是把顾客定位在 法人团体，法人的经营需要是麦德龙服务的指向；“有限利润”，是麦德龙只赚取较低的利 润，以较低的价格保证法人企业通过这一环节还能得到下一层利润，它出售的商品价格有 的低于出厂价。
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麦德龙的强大优势表现在三个方面：
一是流通规模大，在全世界有3000多个连锁店， 年销售额高达350 亿美元，折合人民币2980 亿元，相当于我国前50 名大型商场1997 年销 售额总和的5 倍。进入麦德龙就等于进入了全球销售网络。采取统一采购体制，订货批量 大，进货成本低，实现了低价位经营。
二是采用高科技手段，拥有顾客管理、财务管理、 商品物流管理、采购管理的计算机系统，随时可以全面反映各种商品的进销存状态，实现 了科学决策。
三是麦德龙把从厂家获得的折扣率让利于顾客，其低价位在市场上具有很强 的价格竞争力，吸引了广泛的客流。
本回答被网友采纳德国人的严谨作风和务实态度使信息管理成为一种高级管理。GMS客户管理和商品查询系统与客户开发部门（CC），乃至整个商场的高度整合很大程度上促成了麦德龙的成功，值得我们研究和借鉴。
GMS系统领先同行全球所有的麦德龙现购自运商场均采用向ORACALE公司订制开发的“GMS客户管理和商品查询系统”，由计算机对客户数据和商品销售情况及库存数据进行管理和控制，能根据历史资料自动预测销售、制订采购计划，产生订单，功能强大，在全球零售贸易集团中仅次于沃尔玛的决策支持系统，为开展全面的客户关系管理提供了强有力的信息支持。
各个商场都设置了EDP电脑部门，负责对GMS系统进行日常维护。麦德龙商场经理、各级客户开发及销售主管，甚至一般员工都具有很强的阅读中英文报表、分析数据的能力。按照惯例，进入商场的各级新主管都是从学习读报表、写报告开始。研究报表是各级管理阶层主要的日常工作内容之一。
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由GMS系统生成的各种年度、季度、月度、周、日销售报表，包括库存报表、各时期销售总计报表、各时期分类销售统计报表、各年同期各类商品销售对比报表、各年同期分类客户数和账单数对比报表、各时区横向和纵向销售对比报表、修正报表、商品修改列表等等；
从多角度将数据整合成为有用的信息，是商场及总部预测需求、适应变化、为客户提供及时应变商品和服务的重要依据，一般均张贴在各部门办公室及商场楼经室，供公开查阅。
GMS客户管理系统界面包括客户单位编号、名称、地址、电话号码、传真号码、持卡人姓名、开卡日期、所属客户种类、购买各类商品金额的各年度统计、详细购买记录等情况。
GMS商品查询系统界面包括商品编号、商品描述、供应商编号、供应商描述、价格、到货日期、到货数量、总销售量、库存、增值税率、是否处在广告期、是否专卖商品、是否零售商品、是否限制商品、最小起订数量（重量、体积）、有效天数、所属销售部门、种类及订货建议等详尽信息。
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