淘宝好评返现处罚 淘宝怎么惩罚好评返现

淘宝对好评返现的处罚说明：

出现上述情况，为了更好的维护平台的健康有序发展，则淘宝可能会在没有通知的情况下，通过临时下架或删除的商品和信息的方式管控此类信息的传播，但是通常不会涉及到扣分。但《淘宝规则》有明确规定的从其规定。                                          

扩展资料：

1、免单、返现是卖家一种有力的营销方式，可以很好得回馈买家，管控此类营销方式会降低客户粘性，怎么办？

答：免单、返现等营销手段确实给买家带来回馈，但也逐渐演变，成为个别卖家非法获取财物或获取虚假评价的方式，严重侵害买家的合法权益，故淘宝网暂时对此类行为进行管控。4月底，淘宝网将发布官方免单工具产品，敬请关注。

2、好评返现、全五分返现等方式，已经成为买家的习惯，此次管控之后，如果买家主动要求好评返现怎么办？

答：淘宝网对好评返现、全五分返现等做管控的主要目的，是希望评价能够更加纯净，切实反应买家对商品和服务的真实感受。若出现买家主动要求的情况，请商家向买家做好说明。

3、买家主动以好评返现进行威胁谋取额外钱财或不当利益，卖家遵守淘宝规则不给返，结果被中差评了，怎么办？

答：可致电淘宝或在线反馈告诉我们。我们会结合举证号、评语内容等多个维度进行审核，核实情况属实的，将删除中差评，并视情节严重程度对买家账号采取相应措施。

4、页面不写好评返现，包装里面或者快递附张纸写行不行？

答：不行，任何引导买家好评的操作都不可以哦！

5、好评返优惠券、积分可以做么？

答：不行，任何引导买家好评的操作都不可以哦！

6、如果买家投诉我出现免单、好评返现等，会有什么处罚？

答：我们会视情节严重程度，对您的违规商品进行下架或删除处理（暂无扣分）。

7、有卖家出现这样的情况，我要怎么举报？

答：暂时不接受举报，我们会主动做排查管控。

参考资料：

《商品临时下架删除规则条款及实施细则》

一、“卖家若发布有违公序良俗或违反《淘宝服务协议》的商品或信息（本规则中已有明确规定的，从其规定），淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理”。

二、包括但不限于商品或信息中存在以下任一内容：

1、全5分返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容；

2、免单、全额返现、高比例返现等类似内容，但使用官方免单工具的商品或信息除外；

3、空罐奶粉；

4、政府免费发放的物资；

5、与时政新闻有关并易引发不当舆论的商品。

《淘宝网违背承诺实施细则》 

一、淘宝对违背承诺投诉的处理原则

1. 淘宝将根据交易实际情况、会员的举证情况进行判定。

2. 若卖家作出的承诺违反《淘宝规则》或《淘宝服务协议》的规定，该承诺视作无效，淘宝不予受理会员就卖家违背该承诺而发起的投诉。举例：卖家在商品或信息中作了“好评返现”、“全5分返现”、“好评返红包”、“免单”、“全额返现”、“高比例”返现等类似承诺，结果未履行的，淘宝不予受理对该承诺未履行行为的投诉，但商品或信息违反“商品临时下架删除规则”规则的，依据该规则做相应处理。

3. 若卖家作出的承诺存在歧义或矛盾，淘宝将本着有利于买家的原则处理（买卖双方另有约定的从其约定）。举例：买卖双方没有另行约定的情况下，卖家在发货合约中表明发货时间为3天，但是在标题或者详情中写明5天，淘宝以3天为准。

扩展资料

基于淘信用体系，淘宝网为具有较高合规意愿和合规能力的卖家，从以下方面提供经营保障服务。

（一）合规工具与服务：在特定场景下，淘宝网可根据卖家淘信用水平，为卖家提供商品自检自查、体检报告、规则考试等工具与服务，帮助卖家提高合规能力，降低合规成本。

（二）人工及在线服务：淘宝网可根据卖家淘信用水平，在平台规则服务、违规申诉与处理等场景下，为信用良好的卖家设置优先或简化的服务流程。

（三）投申诉保障服务：淘宝网可根据卖家淘信用水平，在部分投诉、申诉和纠纷处理场景，为信用良好的卖家设置更简化的举证条件，并采取必要的措施保障其正常经营。

（四）特色市场经营保障：卖家入驻部分特色市场后，将参与周期性考核。淘宝网可根据卖家淘信用水平，为信用良好的卖家延长考核间隔。

（五）营销活动保障：在卖家成功报名参加淘宝网大型营销活动至活动结束期间，淘宝网可根据卖家信用水平设置清退条件，为信用良好的卖家参加活动提供保障。

参考资料：

如果经过查实，举报正确。淘宝会对卖家的店铺采取扣除4分信誉，且不给予卖家任何申诉的机会的措施。

扩展资料:

在淘宝网购物给好评后该词汇才被大众所熟知，如今已是中国人最经常使用的词汇之一。

好评返现这是淘宝店家为了刷信誉而搞的一种营销方式，你给所买物品打全五分好评，店家回返还你相应的现金，即所谓的好评返现。根本目的是为了自己的东西评分更高，卖的更好。

好的评价，有利于被评方的评价。在现代网络购物中，买家可对卖家所提供的商品、服务、双方交易所必须的第三方提供的服务以主观认为或客观意见给出评价；卖家也可对买家在交易中的态度、语言以主观认为或客观意见给出评价。分为好评、中评和差评。评价是双方的权利，评价方的评价会影响到被评方的信誉积分。在有些购物网站比如淘宝C店（集市店铺），双方交易成功后的15天内是有效评价期，好评加一分，中评零分，差评减一分，中评不记分但会影响被评方好评率，互不评价超过15天则双方都不计分。天猫商城(原淘宝商城)卖家没有“信用评分”，只有“店铺评分”，故买家只能给予动态店铺评分，不能给予好评、中评或差评。

参考资料：

淘宝处罚卖家好评返现的内容有：

1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。

2、买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。

根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息（本规则中已有明确规定的，从其规定），淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。

一、违规分为：一般违规扣分（A类）、严重违规扣分（B类）、出售假冒商品（C类）违规3种扣分，淘宝网次年1月1日0点起，会对符合条件的扣分做清零处理，详情如下：

1、一般违规扣分：全部清零。

2、严重违规扣分：≥48分，店铺永久封店； <48分，全部清零。

二、严重违规行为，是指严重破坏淘宝网经营秩序，并涉嫌违反国家法律法规的行为。

1、会员严重违规扣分累计达12分，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚。

2、会员严重违规扣分累计达24分，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚。

3、会员严重违规扣分累计达36分的，处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚。

4、会员严重违规扣分累计达48分的，处以查封账户的处罚。

会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处罚条件的，或在被处罚期间又须执行同类节点处罚的，仅执行最重的节点处罚，如：同时被36分严重违规、12分一般违规处罚，执行36分严重违规。

以上内容参考：

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