怎样投诉拼多多?

商品有质量问题.换了还是一样.要求退货退款,商家说超过7日不退.我要退款退货

拼多多为了保证平台用户的合法权益,建立了完善的投诉处理机制,用户可以通过以下方式投诉:

1. 打开拼多多APP,在“我的”-“帮助与客服”-“售后服务”-“售后中投诉/仲裁”中进行投诉;
2. 拨打拼多多客服电话,联系客服进行投诉:400-000-8300;
3. 通过拼多多官方网站提交投诉:https://www.pinduoduo.com/helpcenter/feedback
4. 向拼多多官方邮箱发送电子邮件进行投诉:support@pinduoduo.com;
5. 通过拼多多官方社交媒体账号(如微博、微信公众号)进行投诉。

在进行投诉时,建议用户详细描述遇到的问题和情况,并提供必要的证据和信息。拼多多将尽快处理并回复用户的投诉。如投诉未能得到及时处理,用户还可以向消费者协会、市场监管部门、法律机构等进行投诉求助。
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