贡献值是什么？

是指通过对[[客户]][[收入]]和[[客户成本]]的严格定义和分类，以一套完整的核算体系[[计量]]出某客户或客户组群在某一期间为[[企业]]带来的[[利润]]。简单表示即为：客户利润贡献=客户收入-[[客户成本]]。 ==客户利润贡献度的对策== 　　从定义中可以看出，客户利润贡献度是一个[[短期]]的、某一[[时点]]上的和基于历史分析的概念。这就很容易使企业忽视尚未[[盈利]]、但具有成长潜力的客户，因此，[[企业]]必须以策略性的眼界灵活运用

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