淘宝退款失败订单关闭,钱没退回来,货也没有收到怎么办。

如题所述

请你联系客服,是淘宝的官方客服,然后提供佐证,客服会愿意解决问题的。
你可以先尝试联系淘宝的店家,然后如果钱不多的话,店家为了信誉着想,一般是会把钱及时的打到你的支付宝上的。
现在搞的是财物两空啊。事实上你没有注意淘宝交易的流程。在收到货物之前,你支付出去的钱一直是存放在淘宝官方的第3方账户上,只有当你确认收货,然后商家才能够收到钱。
如果过了很长一段时间你都不去操作,确认收货还会在默认的时间内默认将钱打给商家。
估计你是申请了退款,然后呢很长时间不去关注,店家又没有同意退款,又没有给你发货,所以店家又收多少钱。那么呢,你就货也没收到钱又付了,其实呃这种情况呢,完全可以向淘宝的官方,呃客服去申诉一定是能够将钱要回来的。
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第1个回答  2019-09-26
你应该在收货期间赶紧反馈问题,及时找淘宝来处理,一般情况都会及时解决的,如果超过了时间,系统默认你签收并完成交易,账款会打到商家账户,这时候再处理就比较难了。追问

但是我现在订单关闭,,没有收货期了。。

追答

你这个从下订到到距离交易关闭有几天了,如果物流显示到货,你没签收,系统默认在7天后显示签收,这样商家再关闭订单,就无法追回损失!

追问

俩三天才。。

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