如题所述
建议您将手机重启操作一下，查看重启是否解决。若手机有连接电脑或其他设备，可以先与其他设备断开。如果不能解决，尝试进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据解决（清除所有数据操作前记得备份好相关重要数据资料）。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-05-17
请问您手机是否连接着电脑选择了u盘模式呢？建议您尝试以下方式解决：
1、建议您手机不要连接任何设备使用看看；
2、建议您重启下手机；
3、建议您将手机升级到最新版本使用，您可以通过wifi在线升级：进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
4、尝试通过设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。注意：此项操作会丢失存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于SD卡中的数据不会丢失，建议您提前进行备份重要数据信息。
1、建议您手机不要连接任何设备使用看看；
2、建议您重启下手机；
3、建议您将手机升级到最新版本使用，您可以通过wifi在线升级：进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
4、尝试通过设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。注意：此项操作会丢失存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于SD卡中的数据不会丢失，建议您提前进行备份重要数据信息。
