如题所述
若使用的是vivo手机,来电时屏幕不亮,可以参考以下方法:
1、确认是否开启勿扰模式
进入手机设置--声音与振动--勿扰模式,查看开关是否开启,开启勿扰模式,来电不会亮屏。
注:开启勿扰模式后,手机在熄屏状态栏下,来电不会响铃,并且屏幕也不会亮屏;只有屏幕亮屏时来电,屏幕顶部才会显示来电图标。勿扰模式下,开启允许打扰和重复来电响铃,允许打扰的联系人和三分钟内的重复来电会亮屏。
2、检查其他场景下屏幕旋转功能是否正常
例如:关闭竖屏锁定后, 在内置相册程序内开启查看照片自动旋转(点击照片查看时是否会自动旋转;若所有场景均不正常的,建议抽空将手机携带至vivo客户服务中心处理;
3、确认系统是否为最新版本
新版本提升兼容性和稳定性,进入设置--系统升级,建议升级系统后观察。
4、若是手机来电时将手机靠近耳朵(此时并未接通电话),部分手机会熄屏,部分手机仍保持亮屏状态:由于每款产品的配置参数有所不同,所以部分功能和界面的表现可能会有所差异,该是因红外相关的设计在手机上有所不同,所以会让部分手机来电时将手机靠近耳朵(此时并未接通电话),部分手机会熄屏,部分手机仍保持亮屏状态,此现象并非手机功能异常。
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)
来自:求助得到的回答
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