移动公司寄一封全球通欠费单到我家，用户名是我的，联系地址什么的都是我的，号码却不是我的，我也从没用过全球通，他这样寄欠费单给我是属于诈骗么，我有跟那个号码主人联系，她说她卡是前两个星期买的，而我早就在2010、10、15离开厦门了，我身份证也从没借人家登记过，也从来没有离开身边。移动公司泄露我个人资料，万一要是被不法分子拿去做违法的事情呢，难道我就坐以待毙么，等警察来拘留我吗？这次移动公司寄到我家欠费单，下次么，寄敲诈勒索信么，搞的我家人也人心晃晃的吗？中国十几亿人口，大多数人都在用移动公司的产品，这次是我的个人资料隐私被泄露了，接下来会是谁呢，难道要全世界的人都整天过着提心吊胆的日子吗？移动公司要我们用身份证登记，难道移动公司还用我们的资料隐私做了其他见不得人的事吗？我跟移动公司联系的时候，移动公司却是一拖在拖，要么就是直接的忽悠我，还说已经在帮我处理了，说工作人员会和我联系，当工作人员给我电话的时候却问我什么问题，一个说一句在处理了，一个又还不知道是什么问题，可笑，有可耻这样欺骗消费者，催话费的时候一天打好几个，当真的要移动公司办事了，移动公司就一拖再拖，这就是移动公司所谓的‘满意一百’？请问有了解相关法律或知道怎么处理的好心人士帮我提提意见，我是否可以告移动公司？谢谢了！
根据经济法上面的“谁主张，谁举证”原则，你如果能证明，你的身份材料百分之一百是由于移动公司泄露出去的，并且是由他们在你不知道的情况下用你的身份材料办理了电话卡卖给第三方，这样才能告他们。
这个前提是你要证明你的身份证完全没有可能是因为你个人的保管不善而被别人利用的，也能证明这个身份证明材料不会是由工作单位、租房的房东或其他需要你身份证件的单位或个体泄露出去的。如果不能证明，那你就无法确认一定是移动侵犯了你的隐私。
真正解决的办法，就是让移动公司提供电话卡办理时的业务单据，根据目前电信部的要求，电话卡开户是需要实名制的，在业务办理时，要需要办理人在协议上签字的。因此，如果卡不是你办的，那么，你可以调出办理业务办理时的存根，然后找现在的电话号码使用人，让他承担侵权责任，最多告移动公司的连带责任。
对移动公司来说，在实名制的条件下，他们有义务核实持卡人的身份一致性，因他们审核不严造成的损失，是次要责任，持你身份证的人，才是侵权的主体。
目前，你要做的就是通知使用你身份证办理的电信号码人停止侵权，然后让他到移动公司销户，并偿还欠费；二是你自己到移动公司用身份证办理销号，这个移动公司是可以直接办的，这样可以完全解除后顾之忧。
祝楼主好运。
这个前提是你要证明你的身份证完全没有可能是因为你个人的保管不善而被别人利用的，也能证明这个身份证明材料不会是由工作单位、租房的房东或其他需要你身份证件的单位或个体泄露出去的。如果不能证明，那你就无法确认一定是移动侵犯了你的隐私。
真正解决的办法，就是让移动公司提供电话卡办理时的业务单据，根据目前电信部的要求，电话卡开户是需要实名制的，在业务办理时，要需要办理人在协议上签字的。因此，如果卡不是你办的，那么，你可以调出办理业务办理时的存根，然后找现在的电话号码使用人，让他承担侵权责任，最多告移动公司的连带责任。
对移动公司来说，在实名制的条件下，他们有义务核实持卡人的身份一致性，因他们审核不严造成的损失，是次要责任，持你身份证的人，才是侵权的主体。
目前，你要做的就是通知使用你身份证办理的电信号码人停止侵权，然后让他到移动公司销户，并偿还欠费；二是你自己到移动公司用身份证办理销号，这个移动公司是可以直接办的，这样可以完全解除后顾之忧。
祝楼主好运。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-08-30
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。
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- 官方网站业务办理
第2个回答 2010-11-13
不给不就行了吗？
建议去告，当然法院是否受理是很大一因素。还有证据问题，到时候你会得偿所望地拥有一大帮子麻烦。
建议去告，当然法院是否受理是很大一因素。还有证据问题，到时候你会得偿所望地拥有一大帮子麻烦。
第3个回答 2010-11-13
俺最看不惯就是移动公司了，有钱就去告吧！
第4个回答 2010-11-13
你也许是身份证号泄露了吧
最好找消协投诉
实在不行再上法院
最好找消协投诉
实在不行再上法院
