速卖通对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么？

注意事项：

发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。

私自更改物流方式属于卖家责任。

卖家应该积极联系买家沟通协商解决。


如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录。

1、如果包裹发生了延误，及时通知买家，解释包裹未能在预期时间内达到的原因，获得买家谅解。

2、 如果包裹因关税未付被扣关，及时告知买家，声明你已在产品描述中注明买家缴税义务，不妨此时提出为买家分担一些关税，不仅能避免物品退回更能让买家为你十足诚意而给予好评高分。

3、如果包裹因无人签收而暂存于邮局，请及时提醒买家找到邮局留下的字条，在有效期内领取。

4、及时处理买家关于物品未收到的询问，让买家体会到你的用心服务。

5、在交易过程中，与买家保持有效的沟通不仅能够使交易顺利完成，也将获得买家二次青睐的机会。