如题所述
① 进入BIOS中使用键盘
请开机同时连续按F2按键，确认是否可以进入BIOS画面。在BIOS中用尝试使用键盘更改BIOS时间，如键盘在BIOS中使用正常，在系统下全部失灵，则可能为驱动或系统异常导致。
② 检查外接键盘的连接设置
若为外接键盘，则请确认是否接触良好，尝试重新插拔。若为蓝牙键盘，则请确认键盘蓝牙功能是否开启，蓝牙键盘是否电量不足导致无法正常连接和使用。
③ 卸载第三方软件，并重新安装触控板驱动
请确认是否安装了网银之后出现的全部按键失灵，请尝试卸载elan触控板驱动，并重新安装官网新版触控板驱动后。
④ 更新键盘固件
内建MyASUS的部分机台，可通过MyASUS 软件中的ASUS Live Update来更新键盘固件。
⑤ 恢复系统
若以上方式都无效，则请备份资料到外接装置，并恢复系统尝试。
重装下触摸板驱动后尝试。
如故障依旧建议至服务中心检测维修追问
请开机同时连续按F2按键，确认是否可以进入BIOS画面。在BIOS中用尝试使用键盘更改BIOS时间，如键盘在BIOS中使用正常，在系统下全部失灵，则可能为驱动或系统异常导致。
② 检查外接键盘的连接设置
若为外接键盘，则请确认是否接触良好，尝试重新插拔。若为蓝牙键盘，则请确认键盘蓝牙功能是否开启，蓝牙键盘是否电量不足导致无法正常连接和使用。
③ 卸载第三方软件，并重新安装触控板驱动
请确认是否安装了网银之后出现的全部按键失灵，请尝试卸载elan触控板驱动，并重新安装官网新版触控板驱动后。
④ 更新键盘固件
内建MyASUS的部分机台，可通过MyASUS 软件中的ASUS Live Update来更新键盘固件。
⑤ 恢复系统
若以上方式都无效，则请备份资料到外接装置，并恢复系统尝试。
重装下触摸板驱动后尝试。
如故障依旧建议至服务中心检测维修追问
我还接了外置键盘使用，也用不了的
来自：求助得到的回答
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-08-26
请问原来不这样吧？如果是，出事前您在电脑上干了什么，下载什么了，什么东西有异常，如果想起什么追问我说说，如果您自己也不知怎么引起的，建议还原系统或重装。
Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，自带的映像备份，并且进行了备份，也可以用软件、映像备份还原系统。
有问题请您追问我。
如果您安装的不是买电脑时的系统，建议安装买电脑时预装的系统会好些，我实践与驱动不合适有关系。
如果是操作大的东西卡了会这样，比如玩激烈的游戏时会这样，这不算故障。追问
Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，自带的映像备份，并且进行了备份，也可以用软件、映像备份还原系统。
有问题请您追问我。
如果您安装的不是买电脑时的系统，建议安装买电脑时预装的系统会好些，我实践与驱动不合适有关系。
如果是操作大的东西卡了会这样，比如玩激烈的游戏时会这样，这不算故障。追问
是这样的，大概16年在京东买回来开始，没几个月就有问题维修了几次。后来发现键盘有问题，又去维修更换了键盘还重装了系统。用了一下，但是总觉得还是键盘有点问题，一段时间没用。现在拿出来用，又发现又键盘用不了）（，并且鼠标双击只能打开出属性界面。重装系统后还是这样。请问我可以判断是硬件问题，而且还是主板有问题吗？谢谢
追答电脑上的故障是用出来的，不是新机或重装后就不在出问题了，如果是操作电脑就太简单了。我的实践是，有好的操作电脑水平，电脑才会少出或不出问题。
如果您安装的不是买电脑时的系统，建议安装买电脑时预装的系统会好些，我实践与驱动不合适有关系。如果您的电脑用的是4G内存，建议将总内存加至8-16G。
