如题所述
第1个回答 2024-05-25
当您的ETC费用遭遇异常扣费时,请参考以下步骤进行处理:
首先,您需要前往办理ETC业务的银行机构,确保带上车主的有效身份证件,即原件和复印件。特别注意,行驶证复印件需要包含最近一次年检的印章,这是重要的证明文件。
接下来,您需要填写一份退款申请表,详细描述您的问题,并申请银行进行账单核查。确认是否存在误扣费用后,银行会启动退款流程,将多收取的部分退还给您。
ETC系统的工作原理是通过读取IC卡中存储的车辆信息,包括车辆类别、车主身份、车牌号码等,以及行驶过程中的道路运行数据和收费状态。系统依据预设的收费标准,自动从IC卡中扣除相应的过路费用。
请记住,以上步骤仅适用于ETC费用出现异常扣费的情况。若您的ETC服务运行正常,无需进行额外操作。详情