日常生活中,被收取“餐具费”的现象屡见不鲜,甚至被认为是“消费潜规则”。如今遭消费者频频“整顿”,也让“餐具费”是否应该收取,成为舆论焦点。
昨天和朋友在餐厅吃完饭,结账时发现每份餐具被收取了5元钱,商家解释说:菜单上虽然没写,但餐具收费是一直以来存在的行规。
一、给大家盘点下生活中常见的隐形消费,避免“被消费”
1、电影院“3D”眼镜收费
看3D电影时,有些影院并不提供免费的3D眼镜,需额外购买或租赁。
过年回老家带家人一起去看电影,结果一进电影院就有一个巨大的海报写着“3D眼镜需购买或者自备”,工作人员解释说是否购买看个人意愿,可我看一部3D的电影难道不要眼镜吗?真的很不理解,当时因为电影快开场了所以还是购买了5副眼镜共15元。
提供3D眼镜明明是观影服务不可分割的组成部分,消费者按照3D电影的票价购买了观影服务,影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务,包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。
2、强制收取“茶位费”
用餐前,不论你是否喝茶,每人支付5到50元不等的茶位费。
收取“茶位费”是为了抵消茶位带来的成本,泛指基本茶位费,也包括茶叶用量、场地占用、加热能耗、服务、消毒餐具费等收费名目。另一方面,商家收取“茶位费”是出于翻台率和营业额的考虑。因为在早年间,茶楼充当了喝茶和提供饭食的双重角色,有很多人去茶楼并不点吃的而只为喝茶消遣。
但如今,“茶位费”不仅仅盛行于茶楼,还遍布整个餐饮行业,无论是吃火锅、大排档等等都有可能被告知需要收“茶位费”。而在实际生活中,有部分消费者在点餐时并不知道有茶位费这个消费项目,直到结账时才发现被扣了茶位费。
在消费者没有需求的前提下,餐饮店强迫消费者购买茶水,甚至不喝茶也要付费,完全限制和剥夺了消费者自主选择和公平交易的权利。
3、合同漏洞“得加钱”
这个经常出现在装修时候,不管你是半包还是全包,你以为白字黑纸写好就清楚明白了,但施工方总能想方设法让你多出钱,要么说材料不足、要么就说品质不好让你换贵的,因为他们知道业主为了不留遗憾肯定会选择妥协。
建议签署合同时一定要注重细节的条款,我当时装修怕被坑因此还特意添加了一条协议:装修过程如有额外支出不得超过合同金额的20%,后面施工方就“刚刚好”控制在这个范围内,真是细思极恐……
4、影视APP“自动续费”
许多的影视APP为了吸引新用户,推出了首次开通会员可享低价的优惠,让你以为享受到了新人特惠,但你没看到有行小字写着:“到期后x元续费,可关闭。”
要是不留心或是忘记取消,下个月的会员费用是跑不了了。
二、真遇上了“坑”如何维权?
1.保留关键性交流信息,及时与经营者协商解决;
2.若沟通失败,可以向行政主管部门或消费者权益保护委员会投诉,寻求第三方调解机构出面解决;
3.若给消费者遭造成了严重损害,可以通过司法途径维护自己的权益。如依法提起诉讼。
三、维权途径
1.消费者投诉电话: 12315。
2.登录国家消费者投诉平台123315进行投诉。
3.“全国12315平台”微信小程序或“12315”微信公众号。
四、要避开这些隐藏的“坑”,就要牢记:
消费者享有的权益有这些
1.消费者享有自主选择商品或者服务的权利
2.消费者享有公平交易的权利
3.经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供
4.只要商品或者服务不符合质量要求的,消费者就可以退换
日常生活中,有一些隐藏消费往往容易被人们忽视。其中一些常见的隐藏消费包括:
1. 餐饮服务收费:在餐厅就餐时,除了菜品本身的价格外,还可能存在一些隐藏收费,如餐具费、包间费、服务费等。在点餐之前,建议询问清楚是否有额外费用。
2. 旅游景点附加费用:一些旅游景点在门票之外还会收取其他费用,如电瓶车费用、观光车费用、导览服务费用等。在选择旅游景点时,应该了解清楚所有相关费用。
3. 网络购物运费:在网上购物时,商品的价格并不包括运费。如果购买的商品需要快递或邮寄,那么还需要支付相应的运费。在下单之前,应该仔细查看商品详情,了解运费情况。
4. 医疗服务费用:就医过程中可能会有一些与治疗相关的额外费用,如挂号费、检查费、药物费等。在就医前,最好咨询医院或医生,了解清楚所需费用。
这些隐藏消费在日常生活中常常出现,我们应该保持警惕,提前了解并计划好相关费用,避免对自己造成经济负担。
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