如题所述
在京东购物时,你可能会想知道是谁给你购买了商品,其实京东提供了方便的查询途径。以下是查询步骤:
首先,打开京东的手机应用程序,找到并点击底部导航栏的"我的"选项。
接着,进入"送货服务"部分,选择"查件"功能。
在页面上,你会看到一个搜索栏,输入你的订单信息,比如手机号码或者追踪号码,然后点击"搜索"按钮。
通过这个过程,你可以查看到相关的订单详情。然而,有时候你可能找不到物流更新,原因可能有以下几点:
如果京东物流没有找到信息,可能是订单还未发货,快递还未被处理。
即使快递公司接收了包裹,打包、投递和扫描上传信息也需要时间,这可能导致你在短时间内找不到物流更新。
如果你没有输入正确的物流信息,可以联系客服以获取帮助和解答。
通常情况下,第三方卖家在交易完成后的24小时内(在线支付或货到付款订单确认后)会发货,物流信息会在48小时内更新。如果找不到物流信息,或者对卖家的回复不满意,你可以选择投诉以解决问题。
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