如题所述
如果您的惠普笔记本在 Windows 10 上的人脸识别功能无法使用，并且不能正常启动，可以尝试以下解决方案：
使用密码登录：如果人脸识别无法使用，请尝试使用您的密码登录 Windows 10。
检查人脸识别设置：如果人脸识别功能在 Windows Hello 设置中被禁用，您需要打开“设置”应用程序，然后选择“帐户”>“登录选项”，在该页面上查看 Windows Hello 的设置。
更新或重装驱动程序：有时，设备驱动程序可能会损坏或过时，导致人脸识别功能无法正常工作。您可以尝试更新或重装人脸识别设备的驱动程序。您可以在 HP 官方网站上下载并安装最新的驱动程序。
检查摄像头是否正常工作：人脸识别需要使用摄像头进行人脸扫描，如果摄像头无法正常工作，人脸识别功能将无法使用。您可以尝试打开摄像头应用程序检查摄像头是否正常工作。
修复 Windows 10：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试使用 Windows 10 的自带修复工具来修复系统文件和设置。在 Windows 10 中，您可以打开“设置”应用程序，然后选择“更新和安全”>“恢复”，在该页面上选择“开始”按钮并按照指示操作。
如果以上方法均无法解决问题，建议您联系惠普的客户支持，以获取更多帮助和支持。
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2023-10-15
如果你的惠普笔记本电脑的人脸识别功能无法使用，可以尝试以下几种方法：
1. 使用密码登录：如果人脸识别功能无法使用，可以先尝试使用密码登录Windows 10。
2. 检查人脸识别设置：检查Windows Hello设置中是否禁用了人脸识别功能。如果是，请打开“设置”应用程序，选择“帐户”-“登录选项”，查看Windows Hello的设置，确保人脸识别功能是开启的。
3. 更新驱动程序：有时设备驱动程序可能会损坏或过时，导致人脸识别功能无法正常工作。你可以尝试更新人脸识别设备的驱动程序。可以在惠普官方网站上下载并安装最新的驱动程序。
4. 卸载并重新安装红外摄像头驱动程序：重新安装红外摄像头驱动程序可能会解决此问题。在设备管理器中卸载该驱动程序，然后从HP客户支持页面重新安装。
5. 检查硬件：如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件故障，需要将电脑送到惠普官方服务中心进行检查和维修。
1. 使用密码登录：如果人脸识别功能无法使用，可以先尝试使用密码登录Windows 10。
2. 检查人脸识别设置：检查Windows Hello设置中是否禁用了人脸识别功能。如果是，请打开“设置”应用程序，选择“帐户”-“登录选项”，查看Windows Hello的设置，确保人脸识别功能是开启的。
3. 更新驱动程序：有时设备驱动程序可能会损坏或过时，导致人脸识别功能无法正常工作。你可以尝试更新人脸识别设备的驱动程序。可以在惠普官方网站上下载并安装最新的驱动程序。
4. 卸载并重新安装红外摄像头驱动程序：重新安装红外摄像头驱动程序可能会解决此问题。在设备管理器中卸载该驱动程序，然后从HP客户支持页面重新安装。
5. 检查硬件：如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件故障，需要将电脑送到惠普官方服务中心进行检查和维修。
