如题所述
家人被车撞死了的索赔，可以根据事故的严重程度，选择是否自行协商或者报警处理。具体如下：
1、自行协商：双方当事人可以选择自行协商处理，流程为：
（1）事故发生后要马上停车，打开双闪，确认安全后在车后合理位置树立三角警告标志；
（2）查看事故中的损失，如对方车辆只是轻微刮擦或碰撞，车辆损失价值不高，也没人受伤。那么基本判断可以走轻微事故快速处理流程；
（3）和对方协商走交通事故快速处理流程，然后相互查看对方的手续，其中要仔细检查驾驶证、行驶证和交强险保单或交强险标志；
（4）双方当事人自行判定责任，现场拍照，方便之后的理赔；
（5）事故现场拍照，一般事故拍三张照片：车头位置的、车尾位置的各一张，车辆碰撞接触位置的一张。保险起见前后远一点的位置再各拍一张事故的全景，记住照片要照出双方车辆的牌照。拍完照以后可以挪车了，将车辆开到不影响交通的位置；
（6）填写快速处理书，写清事故情况、双方信息、时间地点等；
（7）若对方有车险，可以直接打电话给对方保险公司要求定损，定损后修好车，保留好定损单、维修发票、维修清单等，要求保险公司在其责任限额内予以赔偿。
2、报警处理：双方当事人无法协商一致的，双方当事人可以选择报警处理，流程为：
（1）事故发生后要马上停车，打开双闪，确认安全后在车后合理位置树立三角警告标志；
（2）若造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，然后查看事故中的损失；
（3）和对方协商不成的，或者事故严重的，及时拨打报警电话，等待警察到场处理，车辆有保险的，及时拨打保险公司电话；
（4）保险公司到场进行现场勘验后，并且交警应当在固定现场证据后，责令当事人撤离现场，恢复交通；拒不撤离现场的，予以强制撤离；当事人无法及时移动车辆影响通行和交通安全的，交通警察应当将车辆移至不妨碍交通的地点；
（5）撤离现场后，交通警察应当根据现场固定的证据和当事人、证人陈述等，认定并记录道路交通事故发生的时间、地点、天气、当事人姓名、驾驶证号或者身份证号、联系方式、机动车种类和号牌号码、保险公司、保险凭证号、道路交通事故形态、碰撞部位等，并根据相关规定确定当事人的责任，当场制作道路交通事故认定书；不具备当场制作条件的，交通警察应当在三日内制作道路交通事故认定书；
（6）有车险的，可以在保险公司定损后修好车，保留好定损单、维修发票、维修清单等，要求保险公司在其责任限额内予以赔偿；
（7）当事人共同请求调解的，交通警察应当当场进行调解，并在道路交通事故认定书上记录调解结果，由当事人签名，送达当事人；
（8）经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
家人被车撞死了索赔需要的资料如下：
1、受伤者身份证、户口本、居住证明（如果有）；
2、道路交通事故认定书；
3、门诊病历本；
4、医院住院病历；
5、医疗费发票、后续医疗费证明，残疾辅助器具费发票；
6、关于休息误工的医疗诊断证明、劳动合同、工资单或者收入证明、个人所得税交税证明，扣发工资收入证明（如果有）；
7、关于需要护理的证明、护理费发票或收条；
8、交通费住宿费票据；
9、关于需要营养的诊断证明（如果有）；
10、司法鉴定书和鉴定费发票（如果已鉴定）；
11、未成年子女或年迈父母的户口本、以及视情况提供家庭兄弟姐妹户籍证明（如果有）；
12、视情况提供其他材料。
家人被车撞死了的索赔过程如下：
1、向保险公司报案。在发生交通事故之后，要做的第一件事情就是报案，交通事故发生后，车辆方不仅要向当地交通管理部门报告，而且要在事故发生后48小时内向保险公司报告；
2、事故现场勘查、检验。保险公司接到出险报案后，应当立即安排公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘查事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持；
3、定损估价。保险公司相关人员对交通事故现场进行勘查、检验后，就应该对此次事故造成的损失估价。如果被保险人认为保险公司的定损估价有问题时，被保险人也可以向保险公司提出异议，同时自己委托相关机构对损失作出估价。保险公司与被保险人对损失估计达成一致，就进行下一步流程；
4、提交索赔材料。被保险人向保险公司索赔的时候，要提交如保险单、索赔申请等与该起事故有关的单证材料，方便保险公司核实；
5、赔款的计算和审核。保险公司审核了被保险人所提交的索赔材料以后，如果真实可靠，保险公司就应该按照保险合同的约定承担保险责任，确定具体的赔偿款数额；
6、领取保险金。保险公司作出了赔偿决定后，就可以通知被保险人在规定的期限内到保险公司领取保险金。
【法律依据】：
《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条
机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：
（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。
（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。
交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。
《机动车交通事故责任强制保险条款》第十九条
保险事故发生后，保险人按照国家有关法律法规规定的赔偿范围、项目和标准以及交强险合同的约定，并根据国务院卫生主管部门组织制定的交通事故人员创伤临床诊疗指南，和国家基本医疗保险标准，在交强险的责任限额内核定人身伤亡的赔偿金额。
第二十七条
被保险机动车发生道路交通事故，被保险人或者受害人通知保险公司的，保险公司应当立即给予答复，告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。
第二十九条
保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。
1、自行协商：双方当事人可以选择自行协商处理，流程为：
（1）事故发生后要马上停车，打开双闪，确认安全后在车后合理位置树立三角警告标志；
（2）查看事故中的损失，如对方车辆只是轻微刮擦或碰撞，车辆损失价值不高，也没人受伤。那么基本判断可以走轻微事故快速处理流程；
（3）和对方协商走交通事故快速处理流程，然后相互查看对方的手续，其中要仔细检查驾驶证、行驶证和交强险保单或交强险标志；
（4）双方当事人自行判定责任，现场拍照，方便之后的理赔；
（5）事故现场拍照，一般事故拍三张照片：车头位置的、车尾位置的各一张，车辆碰撞接触位置的一张。保险起见前后远一点的位置再各拍一张事故的全景，记住照片要照出双方车辆的牌照。拍完照以后可以挪车了，将车辆开到不影响交通的位置；
（6）填写快速处理书，写清事故情况、双方信息、时间地点等；
（7）若对方有车险，可以直接打电话给对方保险公司要求定损，定损后修好车，保留好定损单、维修发票、维修清单等，要求保险公司在其责任限额内予以赔偿。
2、报警处理：双方当事人无法协商一致的，双方当事人可以选择报警处理，流程为：
（1）事故发生后要马上停车，打开双闪，确认安全后在车后合理位置树立三角警告标志；
（2）若造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，然后查看事故中的损失；
（3）和对方协商不成的，或者事故严重的，及时拨打报警电话，等待警察到场处理，车辆有保险的，及时拨打保险公司电话；
（4）保险公司到场进行现场勘验后，并且交警应当在固定现场证据后，责令当事人撤离现场，恢复交通；拒不撤离现场的，予以强制撤离；当事人无法及时移动车辆影响通行和交通安全的，交通警察应当将车辆移至不妨碍交通的地点；
（5）撤离现场后，交通警察应当根据现场固定的证据和当事人、证人陈述等，认定并记录道路交通事故发生的时间、地点、天气、当事人姓名、驾驶证号或者身份证号、联系方式、机动车种类和号牌号码、保险公司、保险凭证号、道路交通事故形态、碰撞部位等，并根据相关规定确定当事人的责任，当场制作道路交通事故认定书；不具备当场制作条件的，交通警察应当在三日内制作道路交通事故认定书；
（6）有车险的，可以在保险公司定损后修好车，保留好定损单、维修发票、维修清单等，要求保险公司在其责任限额内予以赔偿；
（7）当事人共同请求调解的，交通警察应当当场进行调解，并在道路交通事故认定书上记录调解结果，由当事人签名，送达当事人；
（8）经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
家人被车撞死了索赔需要的资料如下：
1、受伤者身份证、户口本、居住证明（如果有）；
2、道路交通事故认定书；
3、门诊病历本；
4、医院住院病历；
5、医疗费发票、后续医疗费证明，残疾辅助器具费发票；
6、关于休息误工的医疗诊断证明、劳动合同、工资单或者收入证明、个人所得税交税证明，扣发工资收入证明（如果有）；
7、关于需要护理的证明、护理费发票或收条；
8、交通费住宿费票据；
9、关于需要营养的诊断证明（如果有）；
10、司法鉴定书和鉴定费发票（如果已鉴定）；
11、未成年子女或年迈父母的户口本、以及视情况提供家庭兄弟姐妹户籍证明（如果有）；
12、视情况提供其他材料。
家人被车撞死了的索赔过程如下：
1、向保险公司报案。在发生交通事故之后，要做的第一件事情就是报案，交通事故发生后，车辆方不仅要向当地交通管理部门报告，而且要在事故发生后48小时内向保险公司报告；
2、事故现场勘查、检验。保险公司接到出险报案后，应当立即安排公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘查事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持；
3、定损估价。保险公司相关人员对交通事故现场进行勘查、检验后，就应该对此次事故造成的损失估价。如果被保险人认为保险公司的定损估价有问题时，被保险人也可以向保险公司提出异议，同时自己委托相关机构对损失作出估价。保险公司与被保险人对损失估计达成一致，就进行下一步流程；
4、提交索赔材料。被保险人向保险公司索赔的时候，要提交如保险单、索赔申请等与该起事故有关的单证材料，方便保险公司核实；
5、赔款的计算和审核。保险公司审核了被保险人所提交的索赔材料以后，如果真实可靠，保险公司就应该按照保险合同的约定承担保险责任，确定具体的赔偿款数额；
6、领取保险金。保险公司作出了赔偿决定后，就可以通知被保险人在规定的期限内到保险公司领取保险金。
【法律依据】：
《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条
机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：
（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。
（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。
交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。
《机动车交通事故责任强制保险条款》第十九条
保险事故发生后，保险人按照国家有关法律法规规定的赔偿范围、项目和标准以及交强险合同的约定，并根据国务院卫生主管部门组织制定的交通事故人员创伤临床诊疗指南，和国家基本医疗保险标准，在交强险的责任限额内核定人身伤亡的赔偿金额。
第二十七条
被保险机动车发生道路交通事故，被保险人或者受害人通知保险公司的，保险公司应当立即给予答复，告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。
第二十九条
保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。
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