流量用超，电信没有发短信提示，如何解决？

问题描述：接收不到短信的情况，这种问题的主要原因就是手机问题和运营商的问题。

原因：分别是电信未发消息提醒，手机自身接收不到短信，手机卡的问题 。  

解决方法：手机拨打10000号，开始人工，咨询是否是消息未发送还是手机卡接收不了信息，如果是为发送消息，10000号可以帮你解决。

如果是手机卡接收不了信息，这个就要带上自己身份证到电信营业厅，柜台上让工作人员帮你处理。

如果上面两个都是对的，那就是手机有问题了，这就需要去买手机那里帮你维护了。

建议可以去翻看一下《中华人民共和国电信条例》。其中第34条有规定，消费者该月产生的巨额费用，运营商应当尽可能迅速有限通知到消费者，并进行处理。

在流量使用超额后，是扣取话费的，所以需要充值话费来保证电话的正常使用。

充值话费的方法：首先拨打运营商客服电话，了解自己欠费金额。之后就需要充值话费进行开机操作，进入支付宝界面，选择充值中心。

在充值中心输入充值号码，选择充值金额。

选择支付方式进行支付，支付成功后即可恢复电话卡的使用。