慈善机构公布捐款去向,一个人发现没有他捐款去向,发帖质疑,怎么处理？

一、平复情绪，耐心解释，做出承诺，保证马上彻查，给出合理答复。

二、着手彻查。

三、公布调查结果。

出于人道主义动机，捐赠或资助慈善事业的社会活动。公共关系的慈善捐赠工作除了捐赠现款与实物外，还常常借助传播媒介如广播、电视、报刊等宣传慈善事业，引起社会公众对慈善事业的关心与支持，普及人道主义及社会公益思想、从而改善慈善机构的物质条件，创造良好的社会环境，弘扬正义与爱心。

捐赠类型

1. 一般目的的捐赠和特定目的的捐赠。

2. 附条件的捐赠、无条件的捐赠和为特定目的的募捐。

3. 直接捐赠和间接捐赠。