指纹键不能用
三星手机受到强烈震荡或挤压后，有可能会照成元器件的虚焊，短路,屏幕局部损坏或排线座虚接等情况。建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及处理。如果继续使用不进行详细的检测维修，有可能由于元器件的连接强度下降，造成机器硬件的最终损坏。
补充：
手机平时使用时的注意事项：
1.不要过度充电及放电，当手机提示电量低时即可充电，充满后就可以断开电源。
2.不要边玩边充，最好保持正常待机充电。
3.不要在高速驾车中使用手机。
4.不要在对电磁波影响较大的地方以及水蒸气较大的浴室使用手机。
5.放包中时尽量使手机远离尖锐的物品强烈的挤压及碰撞。
补充：
手机平时使用时的注意事项：
1.不要过度充电及放电，当手机提示电量低时即可充电，充满后就可以断开电源。
2.不要边玩边充，最好保持正常待机充电。
3.不要在高速驾车中使用手机。
4.不要在对电磁波影响较大的地方以及水蒸气较大的浴室使用手机。
5.放包中时尽量使手机远离尖锐的物品强烈的挤压及碰撞。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-12-27
如果手机屏幕摔坏了，导致指纹键无法使用，属于人为损坏的非保，为了您手机可以恢复正常使用，建议您携带手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测机器。
第2个回答 2018-12-27
若手机摔后出现花屏情况，有可能是手机内部硬件损坏导致，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您处理。本回答被网友采纳
