如题所述
现在的手机都有防水、防摔功能设计。问题中描述的防水手机的防水性能,只是设计的功能,并不代表任何情况下都保证不进水。所以不一定可以保修。
【手机保修知识分享】
1、保修的期限。
不同的手机保修期限不一样。而且不同的硬件保修期限也有区别。
这是大部分用户的服务意识盲区,不了解硬件保修的时限,购买手机的时候也不咨询,出问题一味地漫怨。
所以,了解一些服务、保修的基本知识,是使用手机、享受服务必须的。所以在购买手机的时候一定要详细咨询,保修的限期、保修的硬件范围等等。
2、保修的硬件损伤范围。
非人为损坏。
也就是手机硬件出现故障,并不是使用过程中自己人为造成的:比如手机没有摔过,屏幕颜色失真,正常使用手机电池损坏,这些都属于非人为损坏。
比如手机摔坏、掉入水中,损坏硬件,这都是人为损坏,与机器具有某个功能无关。不能说手机具有防护性能,摔坏了找卖家或厂家保修,这是不现实的。
但是有特殊的情况,比如购买手机时卖家有明确的说明,或者手机保修说明上面有,某时间范围内,手机没有摔过等等,如果进水,可以保修。
3、保修的相关证明。
必须有保修证书,或者卖家的购机证明,这些都能证明手机购买的时间,也是唯一能够证明手机是否在保修期限的证据。
4、保修的方法和过程。
(1)联系卖家,让卖家帮助保修。
(2)保修书上面有厂家售后电话,或者指定维修店的联系方式,也可以自己联系保修。
(3)登录手机官方网站,查询维修点的地址、联系方式,自己联系保修。
自己保修,如果距离不远,最好自己亲自去维修,这样解决问题方便、速度快。
如果是寄修,最好和客服人员联系好,详细咨询快递方式、邮寄的物品,最好自己写一个装箱清单,并写回寄的地址等等。而且在快递寄出后,主动查询快递的进程,联系客服人员收到的情况等等。
4、保修注意事项。
(1)选择近的维修点,而且最好自己亲自去,说明故障及现象,处理速度快。
(2)如果是送修,最好自己写一个维修说明,说明相关的故障现象、回寄的地址等等。
(3)多和维修人员联系,了解维修状态,防止出现各种漏洞。
【手机防水经验分享】
1、手机防护壳选择。
现在大部分手机是一体机,防水性能都不错,但是手机使用过程中,摔过,或者发热变形,会直接影响手机的严密性,所以建议给爱机增加一个全封闭的防护壳。
最好是可以封住充电孔,耳机孔的。
2、进水烘干。
(1)最快速度关机。在确认彻底干燥前,千万不要尝试开机,否则水分漫延,会直接烧毁硬件。
(2)快速用干燥的纸巾清除外表、耳机孔、充电孔中的水分。
然后把手机反放到桌面,用电吹风低温吹背面和底部,五分钟左右停止,过十分钟左右继续。
【手机保修知识分享】
1、保修的期限。
不同的手机保修期限不一样。而且不同的硬件保修期限也有区别。
这是大部分用户的服务意识盲区,不了解硬件保修的时限,购买手机的时候也不咨询,出问题一味地漫怨。
所以,了解一些服务、保修的基本知识,是使用手机、享受服务必须的。所以在购买手机的时候一定要详细咨询,保修的限期、保修的硬件范围等等。
2、保修的硬件损伤范围。
非人为损坏。
也就是手机硬件出现故障,并不是使用过程中自己人为造成的:比如手机没有摔过,屏幕颜色失真,正常使用手机电池损坏,这些都属于非人为损坏。
比如手机摔坏、掉入水中,损坏硬件,这都是人为损坏,与机器具有某个功能无关。不能说手机具有防护性能,摔坏了找卖家或厂家保修,这是不现实的。
但是有特殊的情况,比如购买手机时卖家有明确的说明,或者手机保修说明上面有,某时间范围内,手机没有摔过等等,如果进水,可以保修。
3、保修的相关证明。
必须有保修证书,或者卖家的购机证明,这些都能证明手机购买的时间,也是唯一能够证明手机是否在保修期限的证据。
4、保修的方法和过程。
(1)联系卖家,让卖家帮助保修。
(2)保修书上面有厂家售后电话,或者指定维修店的联系方式,也可以自己联系保修。
(3)登录手机官方网站,查询维修点的地址、联系方式,自己联系保修。
自己保修,如果距离不远,最好自己亲自去维修,这样解决问题方便、速度快。
如果是寄修,最好和客服人员联系好,详细咨询快递方式、邮寄的物品,最好自己写一个装箱清单,并写回寄的地址等等。而且在快递寄出后,主动查询快递的进程,联系客服人员收到的情况等等。
4、保修注意事项。
(1)选择近的维修点,而且最好自己亲自去,说明故障及现象,处理速度快。
(2)如果是送修,最好自己写一个维修说明,说明相关的故障现象、回寄的地址等等。
(3)多和维修人员联系,了解维修状态,防止出现各种漏洞。
【手机防水经验分享】
1、手机防护壳选择。
现在大部分手机是一体机,防水性能都不错,但是手机使用过程中,摔过,或者发热变形,会直接影响手机的严密性,所以建议给爱机增加一个全封闭的防护壳。
最好是可以封住充电孔,耳机孔的。
2、进水烘干。
(1)最快速度关机。在确认彻底干燥前,千万不要尝试开机,否则水分漫延,会直接烧毁硬件。
(2)快速用干燥的纸巾清除外表、耳机孔、充电孔中的水分。
然后把手机反放到桌面,用电吹风低温吹背面和底部,五分钟左右停止,过十分钟左右继续。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2021-02-09
华强北维修师傅现身说法:“为什么防水手机进水不保修?”
第2个回答 2020-01-19
手机进水属于人为不保修。
如果您使用的是华为手机,建议您按以下办法处理:
1、请尽量将手机放置在干燥通风处并用纸巾吸干手机表面水渍。
2、如果手机在开机状态,请按电源键关机;如果手机已关机,请不要尝试开机。
3、请取出SIM卡和MicroSD卡。
4、请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理,以免造成不必要的损失。
注意事项:
1、进水后不要频繁移动或摇晃手机,以免水分在手机内部蔓延。
2、进水后不要拿吹风机或者炉子烘烤,以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。
3、有些手机经过简单处理后,可以正常开机使用,但手机由精密电子元器件构成,进水后存在隐藏的风险,所以建议不要尝试开机。
4、售后维修过程中,数据可能会丢失。本回答被网友采纳![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/0b46f21fbe096b63954bbacc1e338744eaf8acd8?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
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如果您使用的是华为手机,建议您按以下办法处理:
1、请尽量将手机放置在干燥通风处并用纸巾吸干手机表面水渍。
2、如果手机在开机状态,请按电源键关机;如果手机已关机,请不要尝试开机。
3、请取出SIM卡和MicroSD卡。
4、请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理,以免造成不必要的损失。
注意事项:
1、进水后不要频繁移动或摇晃手机,以免水分在手机内部蔓延。
2、进水后不要拿吹风机或者炉子烘烤,以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。
3、有些手机经过简单处理后,可以正常开机使用,但手机由精密电子元器件构成,进水后存在隐藏的风险,所以建议不要尝试开机。
4、售后维修过程中,数据可能会丢失。本回答被网友采纳
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第3个回答 2021-04-08
若使用的是vivo手机,因人为或保管不当等因素造成的手机及附件损坏、变形等,将不能享受三包服务,人为因素是指直接或间接以及环境因素造成的手机损坏,而非手机主机出现自身性能故障如:不小心将手机摔坏、手机进水、手机受潮等都属于人为因素。
仍可携带手机前往服务中心检测处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
维修费用:服务中心仅收取更换的配件价格,免收人工费,可在浏览器搜索vivo官网--服务--零配件价格查询--选择机型查询部分配件价格。![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/5bafa40f4bfbfbed393a4ce76af0f736aec31fc2?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
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