如题所述
如果原票是现金购买的，如果新票的价格高于原票，将收取差价； 新票票价低于原票的，退票差价，按差价和现行退票手续费标准收取退票费（全部为现金）。
如原车票在铁路售票窗口使用银行卡购买，或在12306.cn网站使用在线支付工具购买，按照发卡银行或在线支付工具的相关规定， 客票高于原票，请使用银行卡支付新票全价，并在规定时间内将原票款退还至原购票时使用的银行卡或网上支付工具；
新票价格低于原票的，退差价，收取差价退票费，适用现行退票费标准。
如原车票在铁路售票窗口使用银行卡购买，或在12306.cn网站使用在线支付工具购买，按照发卡银行或在线支付工具的相关规定， 客票高于原票，请使用银行卡支付新票全价，并在规定时间内将原票款退还至原购票时使用的银行卡或网上支付工具；
新票价格低于原票的，退差价，收取差价退票费，适用现行退票费标准。
更改在车站购买的电子车票
1、通过车站售票窗口、自动售票机、铁路售票处以电子支付方式购买的铁路电子车票，可通过车站指定窗口改签。
已在12306.cn网站注册并通过手机APP完成人脸身份验证的旅客，还可以使用12306.cn网站通过车站售票窗口、自动售票机、铁路售票点和12306.cn为他人进行电子支付 网站。 为他购买的铁路电子票改签手续。 改签印有报销凭证的铁路电子客票时，旅客必须提交报销凭证。
2、在运力允许的前提下，可在开车前48小时以上的预售期内改签其他列车； 发车前48小时内，可在发车前改换其他车次，也可改车后行驶至车票日期24:00前的其他车次，恕不改签 在机票上的第二天或更晚的日期进行； 驾车后，乘客仍可在当天改签其他列车。 已“换到车站”的车票不予更改。
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如原车票在铁路售票窗口使用银行卡购买，或在12306.cn网站使用在线支付工具购买，按照发卡银行或在线支付工具的相关规定， 客票高于原票，请使用银行卡支付新票全价，并在规定时间内将原票款退还至原购票时使用的银行卡或网上支付工具；
新票价格低于原票的，退差价，收取差价退票费，适用现行退票费标准。
如原车票在铁路售票窗口使用银行卡购买，或在12306.cn网站使用在线支付工具购买，按照发卡银行或在线支付工具的相关规定， 客票高于原票，请使用银行卡支付新票全价，并在规定时间内将原票款退还至原购票时使用的银行卡或网上支付工具；
新票价格低于原票的，退差价，收取差价退票费，适用现行退票费标准。
更改在车站购买的电子车票
1、通过车站售票窗口、自动售票机、铁路售票处以电子支付方式购买的铁路电子车票，可通过车站指定窗口改签。
已在12306.cn网站注册并通过手机APP完成人脸身份验证的旅客，还可以使用12306.cn网站通过车站售票窗口、自动售票机、铁路售票点和12306.cn为他人进行电子支付 网站。 为他购买的铁路电子票改签手续。 改签印有报销凭证的铁路电子客票时，旅客必须提交报销凭证。
2、在运力允许的前提下，可在开车前48小时以上的预售期内改签其他列车； 发车前48小时内，可在发车前改换其他车次，也可改车后行驶至车票日期24:00前的其他车次，恕不改签 在机票上的第二天或更晚的日期进行； 驾车后，乘客仍可在当天改签其他列车。 已“换到车站”的车票不予更改。
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2021-01-22
正常情况下，铁路部门规定，距离发车15日以内的退票不收手续费的，15日-48小时的，收取5%的手续费，48-24小时的收取10%手续费，24小时以内的收取20%手续费，具体情况以铁路部门规定为准。不过，由于疫情，现在火车票退票不收手续费的
第2个回答 2021-01-22
关于铁路部门调整预售期及退票费率规则的公告
为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。
自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。本回答被网友采纳
为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。
自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。本回答被网友采纳
第3个回答 2021-01-22
你好。
关于火车退改签手续费平时是需要扣的，但是因为疫情，今天所以地方都是免费退票和免费改签的。
关于火车退改签手续费平时是需要扣的，但是因为疫情，今天所以地方都是免费退票和免费改签的。
第4个回答 2021-01-22
现在疫情期间，退改签是没手续费的
