如题所述
若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：
1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2.若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3.若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2.若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3.若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2021-04-06
这个问题：
1，软件本身的毛病，或者和系统不和谐，需要等系统或等软件的更新！
2，运存不足而已， 手机 软件是很依赖运存的空间的，而安卓系统下的运存给后台程序消耗是相当严重的，很可能就能让你的手机软件没有足够的运行空间！这个必须root后（有些系统本身的管理软件不需要root也可以）管理后台的运存自启！
1，软件本身的毛病，或者和系统不和谐，需要等系统或等软件的更新！
2，运存不足而已， 手机 软件是很依赖运存的空间的，而安卓系统下的运存给后台程序消耗是相当严重的，很可能就能让你的手机软件没有足够的运行空间！这个必须root后（有些系统本身的管理软件不需要root也可以）管理后台的运存自启！
第2个回答 2021-04-03
楼主你好， 手机 之所以打不开文件，应该是机身存储已满或系统不支持此软件的格式以及文件出现损坏的情况导致的，可以先查看手机是否有内存不足的提醒，内存不足的话删除一些不需要的文件就可以，如果依旧无法打开，可以考虑重启手机或备份数据升级系统固件。
