如题所述
退票需要到火车站退票窗口办理(在售票窗口旁)。如今已实现全国通退,不一定要在始发站退,可以到任何一个车站进行退票。规则与手续费收取如下:
办理退票的流程与要求:
旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的,应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,凭列车开具的客运记录,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
退还带有“行”字戳迹的车票时,请先办理行李变更。
开车后改签的车票不退。站台票售出不退。
必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法,请咨询当地车站或关注车站公告。
退票费的计算:
开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
呵呵,这个问题之前也苦恼我呃。正常退票必须在开车前2小时。过了这个点再想退票的话必须有乘车人的身份证,到车站退票。在一种情况可能大家都很少遇见,我是遇见了:票没来得及退,也没取票,但是车已经开了,意思就是你没有进行这次旅途,那么就什么都别做了,等着就可以了,一般一周内铁道部网络系统会自动将已经扣除了5%手续费的剩余票款返回到你原来支付用的银行卡里,哇咔咔,我就这么以为1000元打水漂了,可是,可是我今天一查网银,它给我退回来了,可以借鉴可以借鉴,因为这种情况铁道部没有明文说明可以退票,悄悄的哈。
帮你查了一下 以上是结果本回答被提问者采纳
高铁旅客如果发生了特殊情况,需要办理退票业务,但是不能回到购票地办理退票业务,现在高铁旅客可以在全国任意一个地方的车站办理高铁退票业务,不必回到高铁车票购票地办理退票业务,这给广大高铁旅客带来了极大的便利。
与此同时高铁车票也将实行梯次退票方案,旅客如果在列车出发前48小时之外的时间办理高铁退票手续,退票时旅客缴纳的退票费为车票价格的5%。旅客如果在列车出发前24小时至48小时内退票,退票时旅客需要缴纳的退票费为车票价格的10%。旅客如果在列车出发前24小时内办理退票业务,需要缴纳的退票费为原票价的20%。
广九直通车 退票规定(特例)
旅客要求退票,在票面乘车站办理时,应于票面指定的乘车日期开车前2小时办理。异地票在原购票地办理时,应于票面制定乘车日期开车前6小时办理。提前2小时——2天办理退票时,按票面票价退款50%;提前3——14天办理退票时,按票面票价退款70%;提前15天以上办理退票时,按票面票价退款100%,另核收手续费15港元。