火车票退票为什么要扣手续费

服务费方面、资源浪费方面等。
1、服务费方面：当用户申请退票时，12306网站或售票窗口进行一系列操作、处理，耗费人力、物力等资源来完成工作。
2、资源浪费方面：用户不在出行前取消订单申请退款，车次上座位被预留未被使用，其他有需求乘客无法获得提前预订座位机会造成了资源浪费问题、机会损失。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

当前网址：https://verywind.cn/ee/vxxx2vfxfvyr2fve2fj.html