如题所述
额，只能当拿钱买教训，一般别人退货首先要发图片给你看货的问题出在那里，看真的是你的问题还是他那边乱来，其次，要他先退货过后你在发货，望采纳追问
但是她要我退钱又退货我该怎么办
店小二已经介绍我的店会被封号吗
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第1个回答 2014-09-22
是因为质量问题？如果质量问题就发图片验证。换货没有，就说缺货。如果他要退货，就退吧。但是邮费买家自己承担。
第2个回答 2014-09-22
退钱退货？？？接收就好了……追问
但是她要求我把货给她还要退钱，我该怎么办
追答二选一，给钱不给货，给货不给钱，最差也就承担返回来的邮费，
再差一点就申请售后处理，淘宝官方的，有的人恶意，已经做出很大的让不了，不能惯着他，要不然以后不好做
追问她又说要货也要退款，我说货你可以要但是钱我退回三分之一给她她也不愿意
追答申请淘宝售后，不用谈了，不是菜场，都有底线的
第3个回答 2014-09-22
你支持七天无理由退换货吗，如果支持就退给人家，邮费买家承担追问
她要我退钱又退货
退钱货又要给她
追答退钱，货不给你退回来？这怎么可能
追问她说钱要退给她，但是货也要给她，我不同意她叫店小二介入了我该怎么办
追答谁介入也不怕
哪有退钱不退货的道理
追问她说如果我不答应她她叫找马云
我的店会不会被封号
追答马云他找不到的
你把与他的聊天记录保存，光退钱不退货哪有这便宜事
追问退一点给她她都不愿意，就是要我又退钱又给她货
追答要求你全额退给他？
追问是啊
我退她一点钱她都不愿意就是要退全额
追答没理由的，上法院都不怕保留好聊天记录，他要点退款你不同意，上传凭证
追问好的谢谢你
第4个回答 2014-09-22
你就当花钱买教训吧！以后小心了！追问
但是她已经叫小二介入了我该怎么办
第5个回答 2014-09-22
先验证一下吧，如果真的就退吧，开店总要先建立服务态度，建立诚信追问
但是她要我退钱货也要给她
追答呵呵，她没事吧，你不要管她了，好不讲理
