如题所述
如果您的电脑在更新过程中遇到问题并且无法完成,可能是由于某些系统文件或驱动程序出现了问题。以下是一些可能有用的解决方案:
等待更新撤销:当您的电脑正在试图撤销更新时,请耐心等待几分钟甚至几个小时。这可能需要一些时间才能完成。
进入安全模式:您可以尝试进入安全模式来修复问题。在启动过程中按住 F8 或 Shift + F8 键,然后选择“安全模式”。这将进入 Windows 安全模式,让您可以删除或更改可能导致更新失败的应用程序或驱动程序。
使用系统还原:您可以使用系统还原来将计算机恢复到之前的状态,并尝试重新安装更新。打开“控制面板”,选择“系统和安全”,然后选择“系统”,在左侧窗格中选择“系统保护”,然后选择“系统还原”按钮。按照屏幕上的提示进行操作。
执行修复操作:您可以使用 Windows 安装盘或 USB 启动盘来执行修复操作。插入启动盘并重启计算机,选择“修复你的计算机”选项,然后按照屏幕上的提示进行操作。
重新安装操作系统:如果以上方法都无法解决问题,则可以尝试重新安装操作系统。首先备份您的所有数据,然后使用 Windows 安装光盘或 USB 启动盘启动计算机,并按照屏幕上的指示重新安装操作系统。
希望以上解决方案对您有所帮助。
1. 透过Windows进行疑难解答
a. 点选[开始](1),并点击[设置](2)。
b. 点选[更新和安全](3)。
c. 点 选 [疑难解答](4),并点选[Windows更新](5)及[运行疑难解答员](6),以解决妨碍您更新 Windows的问题。
d. 系统将会开始检测相关问题并解决。
e. 若系统无法识别问题,或是问题无法解决,请点选[关闭疑难解答]。
2. 透过Windows 10更新助手
更新助手可协助厅正您更新至最新版本的Windows 10。
a. 前往Microsoft下载更新助手工具程序,点选[立即更新](1)即可开始下载Windows 10更新助手工具程序。
**小提醒: 请记住您所下载的位置在哪里。图片是以当前版本为示意,实际请使用Microsoft所提供的最新版本。**
b. 下载完成后,双击鼠标左键以执行[Windows 10更新助手](2)。
c. 点选[立即更新](3)。
※ 注意: 由于需透过网络搜寻更新,请确保您所在的区域有可用的网络并将笔记本电脑连上因特网。
d. 更新助手会先检查您的笔记本电脑是否可兼容,确认可兼容后再点选[下一步](4)。
e. 此时计算机会开始下载并安装Windows 10更新。
3. 系统还原
上述方式若不能有效解决,建议您将个人资料备份后,进行系统还原。
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