如题所述
若使用的是vivo手机,开机时屏幕有画面显示,无法进入桌面。
①强制重启设备尝试恢复使用,操作方法:
1、平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
2、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
3、Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
②通过“系统修复模式”尝试修复系统。
操作方法:
第一步: 手机关机或重启时,屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒,直到屏幕显示“FASTBOOT”字样后松开按键,按“音量-”移动光标至“进入RECOVERY”。
第二步:找到【安装系统软件>联网更新最新版本>下载最新版本并安装>连接可用WiFi>下载并安装】升级包安装成功后重启尝试恢复使用。
*注:不同机型操作略有差异,具体请参考以下对应操作方法:
折叠屏:关机状态下展开操作,同时按住“电源键”和“音量+”约5秒钟,进入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键1.5秒左右,再按住“音量+”,进入FASTBOOT模式。
③若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
1、如果手机开机之后一直停在“LOGO”界面不动,可以先尝试重新关机在重新启动,看看重新开机之后,能否正常进入系统界面。
2、还有遇到手机开机时无法进入手机系统界面,此时查看一下手机上面是否显示进度条,如果有进度条的话则是由于手机系统更新所引起的,不用管它稍微等待了几分钟,当系统更新进度完成就会自动进入手机系统里面的。
3、如果不是上述原因所至,一直显示开机界面的话那么可能手机死机,只需要强制重启一下手机就可以解决了。
4、若还不行,一直在开机界面好几分钟都无反应,那么请尝试使用手机数据线充电一下或者是将手机连接至电脑上面,在看看是否正常。
5、通过上面方法操作以后,还是一直显示在开机界面的话,那么只有等待手机电量全部消耗光以后,之后重新充电开机重启看看问题是否得到解决。
6、此外,如果以上操作都不灵,那就只能联系售后维修检测,检测看看问题出在哪里,是否是内部硬件的问题所至。
手机常见故障检修:
故障现象:手机无限自动重启死机
一、故障原因:
1、安装的手机壳与手机不匹配或者安装不到位,导致电源键卡住或受挤压,触发手机的长按电源键自动重启机制。
2、温度过低或者温度过高,触发手机低温或高温保护功能,导致自动重启。
3、可能是手机缓度存文件过多导致的,导致手机因负荷过大自动重启。
4、可能是SD卡中的文件系统异常导致的手机无故自动重启。
二、解决方案:
(1)如果取下保护套后手机正常,建议更换使用官方标配保护套。
(2)建议尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用,可以避免此问题发生,还可以有效的提高电池寿命。
(3)手机重启后会自动清除缓存文件,请在手机重启后正常使用即可。建议及时清理后台应用。
(4)如果手机有使用SD卡,建议关机后取出内SD卡再尝试。
(5)检查“定时开机”和“定时关机”开关是否关闭。
如果以上方法均无法解决,请提前备份好数据,携带购机凭证到附近的客户服务中心检修。
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