如题所述
第1个回答 2023-07-06
对外卖骑手投诉的具体惩罚大小，可能会因国家、地区和平台政策的不同而有所不同。以下是一般情况下可能存在的一些惩罚方式：
1. 警告和口头教育：对于较轻微的投诉，平台可能会给予骑手警告，并进行口头教育。这通常是为了提醒骑手注意行为规范和改进服务质量。
2. 扣除绩效奖励或佣金：平台可能会根据投诉的严重程度扣除骑手的绩效奖励或佣金。这是一种经济上的惩罚，旨在激励骑手提供更好的服务。
3. 暂停或解雇：对于严重违反规定或多次投诉的骑手，平台可能会暂停其接单资格或终止与其的合作关系。这是一种更为严厉的惩罚，以保护用户权益和维护平台秩序。
需要注意的是，每个平台在处理投诉和实施惩罚时可能会有不同的程序和标准。此外，具体的法律法规对于外卖骑手的惩罚也会有所规定。如果您遇到外卖骑手的问题，建议您及时联系对应的外卖平台客服，并提供详细的投诉信息，以便他们能够采取适当的处理措施。
1. 警告和口头教育：对于较轻微的投诉，平台可能会给予骑手警告，并进行口头教育。这通常是为了提醒骑手注意行为规范和改进服务质量。
2. 扣除绩效奖励或佣金：平台可能会根据投诉的严重程度扣除骑手的绩效奖励或佣金。这是一种经济上的惩罚，旨在激励骑手提供更好的服务。
3. 暂停或解雇：对于严重违反规定或多次投诉的骑手，平台可能会暂停其接单资格或终止与其的合作关系。这是一种更为严厉的惩罚，以保护用户权益和维护平台秩序。
需要注意的是，每个平台在处理投诉和实施惩罚时可能会有不同的程序和标准。此外，具体的法律法规对于外卖骑手的惩罚也会有所规定。如果您遇到外卖骑手的问题，建议您及时联系对应的外卖平台客服，并提供详细的投诉信息，以便他们能够采取适当的处理措施。
第2个回答 2021-08-22
你好，我知道一个投诉对于外卖骑手的影响是比较大的，轻则会导致外卖骑手被罚款，使辛苦白费，另一方面，如果说投诉特别多的话，会直接导致外卖骑手失业的，所以有时候我们应该互相理解。目前来讲，外卖行业在走下坡路，谢谢。
第3个回答 2022-09-19
一 、投诉外卖员有什么惩罚
1、投诉外卖员的惩罚包括：
（1）罚款50-200块。外卖员小哥一旦遇到客户的投诉，会按照严重程度罚款50-200块钱；
（2）投诉后24小时不能再接单。其实更严重的后果就是一旦投诉成立后，就会停止接单一天，外卖小哥只能够休息一天，那样就是少赚一天的钱，损失更加严重的；
（3）一个月累计三次投诉会被辞退。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。本回答被网友采纳
1、投诉外卖员的惩罚包括：
（1）罚款50-200块。外卖员小哥一旦遇到客户的投诉，会按照严重程度罚款50-200块钱；
（2）投诉后24小时不能再接单。其实更严重的后果就是一旦投诉成立后，就会停止接单一天，外卖小哥只能够休息一天，那样就是少赚一天的钱，损失更加严重的；
（3）一个月累计三次投诉会被辞退。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。本回答被网友采纳
第4个回答 2021-08-22
、罚款50-200块。外卖员小哥一旦遇到客户的投诉，会按照严重程度罚款50-200块钱，反正一个投诉至少是50块钱了，基本上得送10多单才可以赚回来那么多钱的。所以外卖小哥怕投诉，还是怕影响自己的收入。
2、投诉后24小时不能再接单。别以为投诉只是罚款50块钱那么简单，那样外卖小哥也不会为了一个投诉又是帮客户买单，又是道歉的了。其实更严重的后果就是一旦投诉成立后，就会停止接单一天，外卖小哥只能够休息一天，那样就是少赚一天的钱，损失更加严重的。
3、一个月累计三次投诉会被辞退。别以为一个投诉很简单，现在在美团当外卖员的话，如果你一个月累计超过三次投诉的话，那就是会被辞退了，这个辞退是直接开除，还拿不到工资的。所以外卖员才是会害怕投诉，要真是运气不好，几天内就凑够投诉了，那样钱还拿不到，外卖员只能够哭了。
所以有时候外卖员遇到投诉的话，直接帮客户买单都是划算的，毕竟一个投诉损失掉的钱真的不少，光罚款加误工费就是几百块，被开除后更是损失上千块钱，这真的吃不消的。
2、投诉后24小时不能再接单。别以为投诉只是罚款50块钱那么简单，那样外卖小哥也不会为了一个投诉又是帮客户买单，又是道歉的了。其实更严重的后果就是一旦投诉成立后，就会停止接单一天，外卖小哥只能够休息一天，那样就是少赚一天的钱，损失更加严重的。
3、一个月累计三次投诉会被辞退。别以为一个投诉很简单，现在在美团当外卖员的话，如果你一个月累计超过三次投诉的话，那就是会被辞退了，这个辞退是直接开除，还拿不到工资的。所以外卖员才是会害怕投诉，要真是运气不好，几天内就凑够投诉了，那样钱还拿不到，外卖员只能够哭了。
所以有时候外卖员遇到投诉的话，直接帮客户买单都是划算的，毕竟一个投诉损失掉的钱真的不少，光罚款加误工费就是几百块，被开除后更是损失上千块钱，这真的吃不消的。
第5个回答 2022-01-06
一、美团外卖骑手没给送达，而且定单却自动完成了,我该怎么投诉以及要求赔偿呢？
谢邀，这种情况太离奇了，本人从未遇到过，最多是迟送达，出现这种情况，你当然应该投诉，但首先你要了解清楚，是骑未送达，还是别的原因，弄清原因后，你再向商家提出赔偿。建议你如果附近有饭店，不如直接去饭店吃，我现在就经常这样，只要时间允许。
二、被团外卖送餐员威胁，该怎么投诉？
有专门的美团投诉电话，可以问度娘，投诉骑手提前点击送达，美团公司扣骑手五百，一个差评扣款各地不等，我们这里大概是二三百，你前前后后最少送出了三个差评，美团公司可以从骑手身上吮吸一千五的血汗钱，而你呢，骑手拿你一点办法也没有。
你再点外卖，他们看到你的单子肯定下意识的害怕可能会转一下，看看有没有不开眼的新人会接锅万一没人接只好自己接，因为长时间不接单，美团系统会拨打骑手电话催促他接，接了单子还得乖乖地给你送，忐忑地祈祷你会心情好点，不给他差评。
如果次次给差评你还不满意，就怼点原因取消单，哈哈，整得好了，你可以把那个美团站点搞黄????可能你也会进入美团黑名单，没有商家敢接你的订单，没有骑手敢送你的餐，不过没关系，你可以改点饿了么，哈哈哈，再这样整饿了么，完了还有宅急送，最后整完我就不知道你该怎么办了
哈哈哈，我在想一个画面，有个人出去吃饭，被取餐的美团饿了么宅急送三个骑手按在地上揍，还骂他：让你给我差评
哈哈哈
三、商家怎样投诉外卖骑手？
对美团骑手的投诉其实很简单，只需要对该骑手配送的订单进行差评就可以了。只要骑手接了订单，每个订单的评价好坏都会计入骑手的个人信用，美团的负责人也会对表现差的骑手要求改正错误。本回答被网友采纳
谢邀，这种情况太离奇了，本人从未遇到过，最多是迟送达，出现这种情况，你当然应该投诉，但首先你要了解清楚，是骑未送达，还是别的原因，弄清原因后，你再向商家提出赔偿。建议你如果附近有饭店，不如直接去饭店吃，我现在就经常这样，只要时间允许。
二、被团外卖送餐员威胁，该怎么投诉？
有专门的美团投诉电话，可以问度娘，投诉骑手提前点击送达，美团公司扣骑手五百，一个差评扣款各地不等，我们这里大概是二三百，你前前后后最少送出了三个差评，美团公司可以从骑手身上吮吸一千五的血汗钱，而你呢，骑手拿你一点办法也没有。
你再点外卖，他们看到你的单子肯定下意识的害怕可能会转一下，看看有没有不开眼的新人会接锅万一没人接只好自己接，因为长时间不接单，美团系统会拨打骑手电话催促他接，接了单子还得乖乖地给你送，忐忑地祈祷你会心情好点，不给他差评。
如果次次给差评你还不满意，就怼点原因取消单，哈哈，整得好了，你可以把那个美团站点搞黄????可能你也会进入美团黑名单，没有商家敢接你的订单，没有骑手敢送你的餐，不过没关系，你可以改点饿了么，哈哈哈，再这样整饿了么，完了还有宅急送，最后整完我就不知道你该怎么办了
哈哈哈，我在想一个画面，有个人出去吃饭，被取餐的美团饿了么宅急送三个骑手按在地上揍，还骂他：让你给我差评
哈哈哈
三、商家怎样投诉外卖骑手？
对美团骑手的投诉其实很简单，只需要对该骑手配送的订单进行差评就可以了。只要骑手接了订单，每个订单的评价好坏都会计入骑手的个人信用，美团的负责人也会对表现差的骑手要求改正错误。本回答被网友采纳
