如题所述
如果触摸手机菜单键或返回键没有反应,建议:
1、首先建议你查看手机是否最新下载安装了某第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议你将其卸载尝试(设置--应用程序--已下载--卸载);
2、确认后台是否由于同时运行了多个应用程序,导致无法反应,建议定期下拉状态栏,点击“一键清理”;
3、若无效,请备份手机中的重要数据,然后对手机进行恢复出厂设置;
4、若手机可以检测到最新版本,建议更新手机固件版本,操作:设置--关于手机--系统更新--更新(升级前请备份手机中数据)。
若问题依然存在,请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测,由专业工程师为你解决。
1、首先建议你查看手机是否最新下载安装了某第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议你将其卸载尝试(设置--应用程序--已下载--卸载);
2、确认后台是否由于同时运行了多个应用程序,导致无法反应,建议定期下拉状态栏,点击“一键清理”;
3、若无效,请备份手机中的重要数据,然后对手机进行恢复出厂设置;
4、若手机可以检测到最新版本,建议更新手机固件版本,操作:设置--关于手机--系统更新--更新(升级前请备份手机中数据)。
若问题依然存在,请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测,由专业工程师为你解决。
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