如题所述
1没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的，2已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E开头+1位字母+8位数字）3使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
停运列车退票收手续费吗
通常因为暴雨和台风等不可抗力因素，购买停运列车车票的话，票面乘车日期的30天内在各渠道退票都是免收退票手续费的，如果打印了报销凭证的，需要将凭证交给车站窗口工作人员。具体可以看12306的相关通知。
停运列车退票有时间限制吗
1、持纸质车票（含电子客票取票）的旅客可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内（含当日）至全国铁路车站售票窗口办理退票。
2、持电子客票的旅客自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内（含当日）至网站办理退票或全国铁路车站窗口办理退票业务。
3、如旅客购买的联程票、往返票其中一趟列车停运，需办理联程票（返程票）车票退票，则必须在联程票（返程票）开车前办理，并同时携带停运列车和联程票（返程票）车票到车站退票窗口办理，均不收退票费。
4、全程停运列车，30日内可在全国铁路任意车站办理退票手续；
5、中途站停运的列车，5日内可在全国铁路任意车站办理退票手续。_
温馨提示：1、停运列车全额退票均不收退票费。
2、若您已经通过12306官方网站或铁路12306APP购买了停运列车的餐食或特产，经核实后网站将自动给您退餐并且全额原渠道退款至您的账户。
停运列车如何改签
1.在办理高票价改签低票价业务时，不收取差价部分的退票费。
2.在列车开车前48小时内办理改签时，对改签日期不做限制，允许改签预售期内的任意乘车日期车票。
3.停运列车的车票办理早改晚改签手续后，若改签后的新票需办理退票，比照新购车票的退票收费规则执行。
打印报销凭证的火车票还能退吗
可以退票。
取出报销凭证的电子火车票，要先在线办理退票成功，然后在180天内持购票身份证和报销凭证，前往车站人工窗口交回报销凭证，即可退回票款至原购票账户。
在线办理退票办法：12306app“订单”-“本人车票”，找到要退票的订单信息，点击“退票”，即可在线办理退票成功。
火车票报销凭证丢了能补办么
火车票丢失有两种情况：乘车状态和离车状态。乘车前20分钟可现场说明，挂式补票的。如果你还在火车上，火车票在火车上丢失了，你需要找到火车工作人员，向火车工作人员说明情况，给出车票的详细信息，工作人员确认后，再买一张新票根据原票信息。车次、座位、票价必须与原车票相同。售票员确认座位使用正常后，向售票员索取旅客运输记录作为退票凭证。旅客到站后24小时内，应出示客运记录、新车票和购票时使用的本人有效身份证件原件到退款窗口办理挂失。如果您已经离开火车站，丢失的火车票将无法补发，火车票也不能用于报销。
法律依据《铁路旅客运输规程》第四十八条旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：1．旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。2.在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。4.退还带有'行'字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。5.站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
停运列车退票收手续费吗
通常因为暴雨和台风等不可抗力因素，购买停运列车车票的话，票面乘车日期的30天内在各渠道退票都是免收退票手续费的，如果打印了报销凭证的，需要将凭证交给车站窗口工作人员。具体可以看12306的相关通知。
停运列车退票有时间限制吗
1、持纸质车票（含电子客票取票）的旅客可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内（含当日）至全国铁路车站售票窗口办理退票。
2、持电子客票的旅客自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内（含当日）至网站办理退票或全国铁路车站窗口办理退票业务。
3、如旅客购买的联程票、往返票其中一趟列车停运，需办理联程票（返程票）车票退票，则必须在联程票（返程票）开车前办理，并同时携带停运列车和联程票（返程票）车票到车站退票窗口办理，均不收退票费。
4、全程停运列车，30日内可在全国铁路任意车站办理退票手续；
5、中途站停运的列车，5日内可在全国铁路任意车站办理退票手续。_
温馨提示：1、停运列车全额退票均不收退票费。
2、若您已经通过12306官方网站或铁路12306APP购买了停运列车的餐食或特产，经核实后网站将自动给您退餐并且全额原渠道退款至您的账户。
停运列车如何改签
1.在办理高票价改签低票价业务时，不收取差价部分的退票费。
2.在列车开车前48小时内办理改签时，对改签日期不做限制，允许改签预售期内的任意乘车日期车票。
3.停运列车的车票办理早改晚改签手续后，若改签后的新票需办理退票，比照新购车票的退票收费规则执行。
打印报销凭证的火车票还能退吗
可以退票。
取出报销凭证的电子火车票，要先在线办理退票成功，然后在180天内持购票身份证和报销凭证，前往车站人工窗口交回报销凭证，即可退回票款至原购票账户。
在线办理退票办法：12306app“订单”-“本人车票”，找到要退票的订单信息，点击“退票”，即可在线办理退票成功。
火车票报销凭证丢了能补办么
火车票丢失有两种情况：乘车状态和离车状态。乘车前20分钟可现场说明，挂式补票的。如果你还在火车上，火车票在火车上丢失了，你需要找到火车工作人员，向火车工作人员说明情况，给出车票的详细信息，工作人员确认后，再买一张新票根据原票信息。车次、座位、票价必须与原车票相同。售票员确认座位使用正常后，向售票员索取旅客运输记录作为退票凭证。旅客到站后24小时内，应出示客运记录、新车票和购票时使用的本人有效身份证件原件到退款窗口办理挂失。如果您已经离开火车站，丢失的火车票将无法补发，火车票也不能用于报销。
法律依据《铁路旅客运输规程》第四十八条旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：1．旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。2.在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。4.退还带有'行'字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。5.站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
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