假如你是经理客人不小心被烫伤该怎么处理

免责或者无责处理：如果是客人自己不小心烫伤的，立刻用冷水冲洗，视情况严重程度提醒客人自己叫120救护车立刻送医不能延误。别忘记结账。

有责或者部分责任处理：如果是你们员工造成的烫伤，那就要全程陪同去医院并垫付医药费，态度诚恳的道歉。医药费从烫伤责任员工工资中扣除，不够扣的先给员工发生活费后在扣费，一个月不够就扣2个月，直到扣完为止。必须给客人免单并且送优惠。

事后积极协调客人赔偿事项，尽量帮自己员工减少赔偿额度，并达到客人满意，以和解为上，最好不产生诉讼的情况。对肇事员工不过多指责和处罚，安抚员工好好工作，不要受此事影响而造成心理负担。