为什么12306候补订单退单之后钱没回来,刷新之后又出现一个

当用户在12306网站进行候补订单退单操作后，发现退款金额未返回账户，刷新页面后又出现新的候补订单的情况，这通常是由于系统处理延迟或网络问题造成的。
为了解决这个问题，用户应当首先检查退款状态。他们需要登录到12306账户，在个人中心查看相关订单的退款详情。如果退款状态显示为“已完成”，但资金未到账，用户应立即联系12306客服。通过提供订单号和具体情况，客服人员能够协助处理并找到原因。
此外，如果退单发生在列车出发之后，订单可能不符合退票规定，从而导致退款失败。这种情况下，用户同样可以联系客服获取帮助。

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