如题所述
如果是火车晚点了没有及时到站,那么乘客是可以申请退票的;但如果是火车准点到站出发,乘客自己晚点导致错过车次,是不可以退票的,但是可以进行改签,办理退票时需要在票面规定的开车时间前到车站办理。
1、可以退票
如果是火车晚点没有按照票面上的时间达到车站的话,乘客是可以申请退票的,这种情况下的退票并不会收取手续费,在始发站退还全部票价,中途站则退还已收票价与已乘区间的票价差额。
2、常识说明
如果是乘客自己的原因导致晚点错过车次,在火车已经驶离车站后,是不可以进行退票申请的,但是可以在规定的时间内进行改签,具体情况需要询问车站工作人员。
3、注意事项
购买火车票后,在开车15天前退票的,不会收取手续费,在开车前2天以上按票价的5%收取手续费,1天以上不满2天的,按票价10%收取,不足1天的按票价20%收取手续费。
退票相关注意事项如下:
《铁路旅客运输规程》第四十八条旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:
1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
2、在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
4、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
5、站台票售出不退。
市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。
必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。
第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理,不收退票费:
1、在发站,退还全部票价。
2、在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。
3、在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。
资料来源:中国铁路客户服务中心