广州南至南昌西的车票丢失了怎么办

广州南至南昌西的车票丢失了怎么办

旅客购票后丢失车票时,符合以下条件的,可到车站售票窗口办理挂失补办手续:
(1)提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称;
(2)不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。

总的流程就是:先补一张新的火车票——然后拿着新火车票乘火车——然后拿着新火车票和证明再退票。 具体流程如下:
(1)车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客应按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面标记“挂失补”字样。原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。
(2)旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明。到站前,列车长确认该席位使用正常的,开具客运记录(即退票证明)交旅客作为到站退票的凭证。
(3)旅客到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。

新车票发售后,原车票失效。新车票不能改签,但可以退票;退票时按规定核收补票的手续费。
如果你补完票又找到原火车票,那么可以将新火车票退票,新车票退票后,原车票效力恢复。

以下情形,不办理挂失补办手续:
(1)超过规定时间提出的;
(2)原车票已经退票的;
(3)已经挂失补办的。
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第1个回答  2016-09-24
问题一:

  实名制车票丢失如何补原票?

  铁路工作人员表示,旅客可以到火车站的值班主任窗口进行解锁,通过上级系统将原有车票信息清除后,可以为旅客补原票。火车票代售点不能办理补票。

  问题二:

  购买新票后又找到原车票能否退?

  铁路部门表示,旅客可以拿着身份证明原件到退票窗口将新购火车票退掉,手续与普通实名制的退票程序相同。

  问题三:

  身份证明与车票都丢失如何补原票?

  铁路部门表示,旅客需要到公安制证窗口办理一张临时身份证明,然后才能到售票厅值班主任窗口办理解锁补票手续。本回答被网友采纳

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