我的是国行ipad4，系统是最新的，昨天中午还好好的，晚上准备玩会，就发现开不了了，（因为ipad中午玩完基本还有40％的电量，所以我觉得不是ipad没电了），但是晚上我还是插上电，存了一晚上，到今天早上还是不能开机，然后按住home键＋电源键，用iTunes识别后准备恢复，发现一直恢复不了，ipad的屏幕也一直是黑的，知道的大神给说一下，该怎么处理！
home键＋电源键的时候有出现白苹果吗？
我看到你说屏幕一直是黑的，可能是硬件有损坏。建议拿到售后处理。追问
我看到你说屏幕一直是黑的，可能是硬件有损坏。建议拿到售后处理。追问
到现在还一直是黑的，倒是每次一查电脑。iTunes都可以识别出来。
ipad基本就在床上躺着，没摔过，没碰过，硬件就有问题了，苹果也太不靠谱了。
还有我的现在还在保，就是去任何一家苹果专卖店都可以么？
有没有换新机的可能？
国行的到哪家授权店都可以免费保修。如果不是软件原因，他们可以直接给你换新机。不过你也不要以为换的机子有多好，好多都是已经修过一遍的了。
追问那我明天准备去，请问都需要带什么了？
追答发票和保修卡都带上。其实如果去苹果的直营店带上机器就够了，但是授权店讲究就多了，两样都带上稳妥。
追问我没有那个增值税发票，就是有个盖章的手写收据，别的东西到都还在，这行不行？
追答可以。
追问还有，我现在是在长春，在苹果官网上查，在长春貌似没有授权店？
但是我在这里看到过那种外面有个很大苹果logo的店，是不是那样的点就可以？
是没有直营店，有授权店的，你图片中不是写着 Authorised Reseller吗？这就是授权经销的意思
追问好的，那明天就过去看看，还有要是硬件有问题了，一般多长时间可以处理？
还有我刚才查了一下，说是有划痕就不能保修了，我的ipad背面靠近扬声器那里有一道很轻微很轻微的划痕（从正面看不出来，得拿上斜着看，才可以看到），有影响么？
这个划痕很轻微，不会影响保修的，放心吧。要处理多长时间这个问题我就不知道了。
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