存折消磁了怎么办不是本人的

若招行存折，当存折满页或存折破损等情况无法继续使用时，可携带存折在全行范围任意网点办理更换，不收取费用。

损坏换折必须本人携有效身份证明办理，且需验证取款密码；

满页换折允许代办，无需出示有效身份证明。

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