如题所述
一个官网投诉电话,打过去还是空号?这家公司有点意思哟,也就是不准投诉?
这里我整理一下,到时候也是呆着购房合同起诉的几个依据,同时也帮你们曝光一下,不要让更多受害者上当受骗。
1.到家了的专业程度,窥一斑可见全豹,至少在我看来:做笔记、想顾客之所想、服务态度等各方面都极差。
2.到家了贷款业务,就按照这个行业大佬的业务员水平来看,贷款不是求人办事,麻烦想清楚这个逻辑,是求着贷款,还是?
3.推卸责任,贷款没办成,这个中介怪那个,那个怪这个。早干嘛去了?就没有一个确认收尾的人?
4.单方面越好说话越为难人,卖方业主不好沟通,不配合。就让买房无条件到处跑,8个月的大肚子使唤得差不多让我老婆冒火了,就想尽办法让我请假去跟着跑,这不是第一次买房子,一般就银行一次,过户一次。到家了是有无数流程走不完?是刻意为之还是这几个中介有问题?是公司集体水平还是细节个人?到家了在我这里的信用几乎破产,不信任你们这家公司了,谢谢。
5.可能存在哄抬物价,是否是违法行为?
6.中介这样赚房产差价,蒙蔽顾客是否符合公司规定。
7.如果到家了公司默许这样的做法,那这家公司是否涉嫌欺诈、哄抬物价嫌疑?
8.这样被哄骗逗着玩的客户,和我们一样的受害者有多少个?
9.贷款+中介业务员水平,什么能打印什么不能心理没点b数就敢出来做房产中介?这样的中介让人有安全感不?
10.无休止让顾客请假,请假的成本扣除的工资,是否从中介费中扣除?中介做成这个样子还学链家网收2%的中介费?
11.到家了公司投诉电话打起是空号,官网也没有联系方式,联系我们里面的号码也是投诉建议号码也是空号,是禁止一切外界投诉,我们公司最大最强最牛逼的意思?给顾客上天无路入地无门的用户体验?
12.卖房之前,中介说一切都得行。卖房之后合同一签就稳当了,就开始放养也没有进度明细,同时三家银行都搞洗白,浪费一个月时间就不能提前风控预估?
13.到家了房产中介公司是否存在精神损失赔偿(天天中介上班打电话,来说的都是坏消息通知我跑这里跑那里不影响办公心情?),还是鼓励员工在顾客不方便的时候,办公时间无止境的骚扰?影响顾客心情?
14.到家了合同里面基本上把自己撇得一干二净,全是偏向自己公司的一些条款,违约赔偿、超时赔偿、中介更换服务等是否具备?还是让顾客默默忍受?
15.到家了中介在本处合同中,所应该承担和履行的义务,都做到了吗?三四万的中介费是闹着玩的捡钱活动?
16.到家了对业主买卖双方的保障有什么?时间、逼迫请假、东跑西跑没有次数限制?超标扣钱或者惩罚什么的没有?
到家了公司是不是垃圾?有待外人评说。我一共请假5次+,打征信流水2次,银行流水清单4次,收入证明中介填错导致来来回回我个人都打了不下5次,10份+。
包含我老婆的工作证明10份,9个月的大肚子被喊着到处跑。银行共面签3次,次次卡壳出在中介上,这就是到家了的服务。你们如果还敢找,我只能夸你们是勇士。
经理徐丞杰,店员李茂强,店员王小飞,还有个店员不晓得名字的。就从看房子说起。
大概4月初,也是最近有些闲钱,同时在附近不远的大坪上班,所以打算在石桥铺附近位置购买房子一套,预计看150W以下的大户型,户型周正、采光好、方便就行,装修无所谓,到时候打算满装一下的,于是好死不死的在安居客上看到这家到家了网中介,事情基本上从这里开始。
先是看上了石桥铺新锐地带的一套跃层,150㎡/150w,当天我妈和我怀孕8个月的媳妇去看了,就说很满意,想谈价格的时候中介拦了下来,说不要这么急,不然要遭高价。然后回来商量,结果第二天就卖出去了。当时还在感叹运气不好,跟喜欢的房子失之交臂,也有点恼中介不让谈价格,但也确实得之我幸失之我命,就算了,再看看。
然后到家了中介就介绍到了彩甸苑这个房子。说起彩甸苑这个房子,只看到两间房子,另外两间由于租出去了,租客不让看。所以就没看到,约了第二次去看。据说房东的“弟弟”回来了,可以带我们去看一下,然后我们又去上门。搞了半天还是没看到房,但是窥一斑而知全豹,房子整体还算不错,就打算谈价格。这事情这个到家了就开始搞事情了,我们也是后面才知道。
我们就开始跟这个所谓的“房东弟弟”开始谈价格,谈到148W,说可以回来签合同。但是过了几天又没动静了,说回来不到了?
这里断开一下,当时是觉得业主怎么都是这样的人?后面又去到家了石桥铺的一家小中介所里去,我老婆说,你看那个人好眼熟,那不是彩甸苑房东的“弟弟”吗?
然后一个西装革履,带着到家了工牌的人就站在那儿呆了。明显是到家了的人冒充业主跟我们玩游戏?后面我质问中介的时候,他们还笑着说,这是为了让我们去看房子丫!那家人不开门就用弟弟的身份去扯一下,是为了我们好。
开始这里还没想明白,扯一下没关系,后面还跟我谈房子价格是个什么意思?这里一定要发散思维想一下,如果房东卖145w,他跟我148w谈成了,是不是多赚我3W?谈成148W,没把业主摆平,甚至没能谈得更低,所以业主回来不了了?是不是不排除这个可能性?
就这里我质问两点:
1.这算不算哄抬物价,是否是违法行为?
2.中介这样赚差价,是否符合公司规定。
3.如果到家了公司默许这样的做法,那这家公司是否涉嫌欺诈、哄抬物价嫌疑?
4.这样被哄骗逗着玩的客户,和我们一样的受害者有多少个?
然后回去我非常冒火,我爹是个好心肠,一直在说算了算了,“反正没谈成,做中介的没得点手腕怎么可能嘛?”由于还需要他们介绍房子,同时也还在相信他们公司至少有这么大,还是有一些保障的。就让他们继续介绍房子,之前冒充的事情我还没往深的地方想,所以还敢合作,当时要是想清楚逻辑了,这家公司早就不值得我信任了。直到几天后看到石桥铺南国大厦这边的房子,才开始了漫长的到家了中介服务1个月的折磨。
下面就开始上图,上图前大致总结一下流程。从签订购房合同到换了三家银行贷款,一共前前后后打了八份工作证明,打了三次流水,两次征信报告。就等于是把你人扔银行,然后能不能贷款活着出来看天意的一个流程和行事方式。。签合同第二天,李茂强和王小飞就说要去军训,然后经理跟进,来来回回三个人切换资料还不统一,信息也不同步的服务,导致三家银行都流产。超过了业主5.18号的预定过户期,合同正式产生法律效应。这场从4.18开始的到家了闹剧开始表演。
到家了---银行贷款业务员篇
告诉我我的流水不得行,然后给业主的定金要银行打印出来转账凭证,由于对方业主不太配合,当时我老婆9个月的大肚子跑到二郎业主的工厂门口等他们一起去银行,业主还是不出来说手机转账,于是进行了手机转账。浦发银行手机转账,柜台是不给于打印的,同时说电子汇款单代表一切。
这个业务员说她不认,不管你银行怎么怎么,反正我不认就是不认。强行要求我去银行打印各种转账凭据,来来回回跑了两三次,后面告诉他大堂经理的原话,她说那可能得行,这个时候问题就来了。
1.到家了跟银行对接的业务员就这个水平,什么能打印什么不能心理没点b数就敢出来做贷款?
2.既然要凭据,为何一直是我们在妥协,各种跟着跑去打印这样打印那样的。国家是扶持贷款,还是禁止贷款?贷款买房子是小妈生的?要凭据为何不带上业主去银行,手机转账我也有觉得有风险,万一业主不认我找哪儿说理去?算不算是到家了的违规操作?
3.如果不是违规操作,那么到家了公司的业务卖了这么多房子全是全款或者混日子混过去的?
这是他们到家了金融体系里面做贷款的可能怕是泰山北斗级别的人物,话术水平之高难以比肩,后面让中介帮我换了个业务员,你们感受一下她说的东西看看生不生气。
顺序可能有点乱,但是认真看一下,应该问题不大。
到家了自己公司的贷款,还说中介费不认,定金超过5w不认。这么嚣张不晓得国家目前知不知道他们这么厉害?
后面这家浦发银行打电话盘查核实的时候,我也不知道自己贷款多少钱,定金房款这些怎么回答银行,就说不清楚是我老婆再跑,本身也是我老婆再跑这些。然后我们这边因为不清楚,业主那边也因为口径不一而导致第一次贷款失败。
中途我无数次问他们经理徐丞杰,贷款进度如何了。得到的答复都是不急,不要慌,不要紧张。
有趣,问题来了
1.中介是不是有义务统一告诉双方贷款如何,银行联系如何?
2.中介中介,从中间介入了是不是才叫中介?这个让我们自己去猜银行要干啥?
3.到家了的中介是就这个店如此,还是整体如此?全靠混着卖房子?
这个贷款的业务员里面不少言语都能让人火冒三丈,“我不认”,“关我啥事儿”,“麻烦配合”,“你弄清楚了来”,“我现在很忙”。
到家了做贷款的都是这个样子和德行的?你们房子一共卖了多少套了,我真的很想知道。
到家了中介篇-经理徐丞杰(据说一个人要管几个店?!这应该是多么牛逼的人物,这个水平?)
中介业务员王小飞与李茂强要去参加公司军训,所以由这个经理徐丞杰代管。全程就没怎么交流,动不动都是“我以为李茂强给你讲过了也,我问问他,你不要生气。”不过唯一一点能够看出来这个经理的老道,就是基本不留证据。谈话滴水不漏,敏感话题就打电话,从不微信发,微信发也是发语音,取证感觉还有点难。如果用警察的话来说,应该是个惯犯?!
这个经理让人生气的地方不多,就三处还是电话沟通的,算是滴水不漏。
1.作为经理怎么带的员工,就这么水平我都打电话骂他们两次了都没有惩罚过什么吗?
2.也不知道是太忙还是业务量爆炸膨胀了,做事情一点都不急,聊天记录里面能看到我不止一次问进度,都是托着。
3.卖方第一次签合同就感觉不好说话,一股娇惯出来的病。可能因为这个原因,完全没有跟卖方业主沟通过,这是导致第一次银行面签失败的直接原因。
到家了的经理是这个水平,下面的人可想一般?都不跟顾客沟通清楚就可以了?跟我们互联网的复制粘贴能跑就行的程序员是一个水平线的?
到家了中介---业务员篇,李茂强
这个人看得出来我生气冒火之后很努力,但是确实很不专业,非常不专业。第二次、三次面签,我问要带什么东西,一次性列个清单发给我?
他嘚啵得的随便按了两个发给我,然后我问:
结婚证带不带?要带!
收入证明开不开?要开!
工资流水打不打?要打!
这就是你们到家了网罗列的清单,漏的这些如果我不问,是不是明天再来回跑着玩?
点击展开,查看完整图片
一直是我在问这样带不带,那样带不带。我就想说,看完聊天记录后感觉我是中介,还是这几个到家了的像中介?
详细的清单给我我一次性跑到位,不行?到家了就是这个专业程度?据说还在学人家链家网,给人家提鞋子配不配?链家网之前我买个房子,顺风顺水的好吧?