如题所述
手机中毒可进行如下操作:
1.建议更新病毒库,进行病毒查杀:
EMUI8.X及以下:点击手机管家 > 病毒查杀 > “齿轮图标” > 手动更新病毒库,并建议打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关,以便及时更新病毒检测库,提升系统安全性。
EMUI 9.X&Magic UI 2.X及以上:手机管家 > “齿轮图标” > 联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2.如果问题未解决,建议将手机恢复出厂设置:
恢复出厂设置将删除设备中的数据,包括帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,建议提前备份好数据(QQ和微信需要单独备份),注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3.如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,建议提前备份重要数据(QQ和微信需要单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
4.温馨提示:
(1)建议使用应用市场下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
(2)将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线,手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时,浏览器就会发出提醒,避免误点击导致手机中毒。
1.建议更新病毒库,进行病毒查杀:
EMUI8.X及以下:点击手机管家 > 病毒查杀 > “齿轮图标” > 手动更新病毒库,并建议打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关,以便及时更新病毒检测库,提升系统安全性。
EMUI 9.X&Magic UI 2.X及以上:手机管家 > “齿轮图标” > 联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2.如果问题未解决,建议将手机恢复出厂设置:
恢复出厂设置将删除设备中的数据,包括帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,建议提前备份好数据(QQ和微信需要单独备份),注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3.如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,建议提前备份重要数据(QQ和微信需要单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
4.温馨提示:
(1)建议使用应用市场下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
(2)将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线,手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时,浏览器就会发出提醒,避免误点击导致手机中毒。
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第1个回答 2016-01-17
可以到售后去检测刷下机就可以了,保修期内不需费用。本回答被提问者采纳
- 官方电话官方服务
- 官方网站
第2个回答 2016-01-17
华为手机中病毒了,有几种方法可以清除,
电脑刷机,恢复出厂设置都可以清除手机病毒,
还有一个最简单的方法,也是最安全的方法,
使用杀毒软件进行杀毒,比如腾讯手机管家,
它可以查杀手机上各种顽固病毒,
很安全,很测底。非常好用。
电脑刷机,恢复出厂设置都可以清除手机病毒,
还有一个最简单的方法,也是最安全的方法,
使用杀毒软件进行杀毒,比如腾讯手机管家,
它可以查杀手机上各种顽固病毒,
很安全,很测底。非常好用。
第3个回答 2016-01-17
可以安装杀毒软件,直接进行查杀
如腾讯手机管家,还能优化手机系统,提升手机的运行速度。
步骤
到官网下载安装最新版本的腾讯手机管家,安装后更新病毒库->再在手机桌面点击“腾讯手机管家”->选择“病毒查杀”->选择“快速扫描”(或者“全盘扫描”)即可对手机进行彻底杀毒。追问
如腾讯手机管家,还能优化手机系统,提升手机的运行速度。
步骤
到官网下载安装最新版本的腾讯手机管家,安装后更新病毒库->再在手机桌面点击“腾讯手机管家”->选择“病毒查杀”->选择“快速扫描”(或者“全盘扫描”)即可对手机进行彻底杀毒。追问
这样也不行
手机会自行安装交费-的游戏,而且不断安装
第4个回答 2016-01-17
你可以恢复出厂设置,打开手机主界面,
找到应用设置,在进入重置设置,最后点击出厂设置。
或者是安装杀毒软件进行杀毒,
例如腾讯手机管家就不错,
打开手机防护页面,找到病毒查杀功能,
选择安全扫描或智能扫描,最后全面查杀就可以了。
找到应用设置,在进入重置设置,最后点击出厂设置。
或者是安装杀毒软件进行杀毒,
例如腾讯手机管家就不错,
打开手机防护页面,找到病毒查杀功能,
选择安全扫描或智能扫描,最后全面查杀就可以了。