我买了双达芙妮的鞋子 签收时只是大概看了下 但是拿回家发现借口处和鞋子里面都有质量问题 和自己去店里买的比较 感觉是假的 申请退货卖家同意了 但是邮费该由谁出呢 我在没有确认收货的情况下申请的退款 鞋子邮递回卖家那里 邮费怎么算 第一次遇到这种问题请大家帮帮忙 O(∩_∩)O谢谢
关于退货邮费、换货邮费的问题，请双方积极联系对方进行协商，交易款项中本身并不包含这一部分费用，因此还需要双方的积极意见来处理。若双方无法协商的，请双方就自己的处理意见、原因在退款页面内进行说明，同时提供对自己有利的凭证。请在协商过程中及时关注交易超时，以避免不必要的损失。因卖家过错导致退货的，卖家应当承担相应的运费；卖家对退货不存在过错的，退货时的费用由买家承担，争议货款中包含的物流费用退返给买家。
一、基本上是根据退货原因，来决定退货的邮费承担方。可以大体分为：
1、实物和网上描述的不符——卖家承担；
2、商品存在质量问题——卖家承担；
3、7天无理由退换货——买家承担；
4、其他因买家自己的原因进行退换货，比如颜色、尺码等不满意——买家承担；
以上情况针对淘宝集市（消保、非消保）和淘宝商城，基本上都适用。
二、存在特殊情况，如：
卖家自己承诺会承担退货邮费——卖家承担。如卖家后期拒绝承担且卖家是消保卖家，交易还在投诉期间，可发起消保投诉提供有效凭证，如交易已超过投诉期，您可以点击这里在帮助中心给客服留言提供有效凭证，淘宝会核实处理。
提醒：此情况请买家保留卖家承诺承担邮件的有效凭证。
一、基本上是根据退货原因，来决定退货的邮费承担方。可以大体分为：
1、实物和网上描述的不符——卖家承担；
2、商品存在质量问题——卖家承担；
3、7天无理由退换货——买家承担；
4、其他因买家自己的原因进行退换货，比如颜色、尺码等不满意——买家承担；
以上情况针对淘宝集市（消保、非消保）和淘宝商城，基本上都适用。
二、存在特殊情况，如：
卖家自己承诺会承担退货邮费——卖家承担。如卖家后期拒绝承担且卖家是消保卖家，交易还在投诉期间，可发起消保投诉提供有效凭证，如交易已超过投诉期，您可以点击这里在帮助中心给客服留言提供有效凭证，淘宝会核实处理。
提醒：此情况请买家保留卖家承诺承担邮件的有效凭证。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2010-05-23
关于退货邮费、换货邮费的问题，请双方积极联系对方进行协商，交易款项中本身并不包含这一部分费用，因此还需要双方的积极意见来处理。若双方无法协商的，请双方就自己的处理意见、原因在退款页面内进行说明，同时提供对自己有利的凭证。请在协商过程中及时关注交易超时，以避免不必要的损失。因卖家过错导致退货的，卖家应当承担相应的运费；卖家对退货不存在过错的，退货时的费用由买家承担，争议货款中包含的物流费用退返给买家。
一、基本上是根据退货原因，来决定退货的邮费承担方。可以大体分为：
1、实物和网上描述的不符——卖家承担；
2、商品存在质量问题——卖家承担；
3、7天无理由退换货——买家承担；
4、其他因买家自己的原因进行退换货，比如颜色、尺码等不满意——买家承担；
以上情况针对淘宝集市（消保、非消保）和淘宝商城，基本上都适用。
二、存在特殊情况，如：
卖家自己承诺会承担退货邮费——卖家承担。如卖家后期拒绝承担且卖家是消保卖家，交易还在投诉期间，可发起消保投诉提供有效凭证，如交易已超过投诉期，您可以点击这里在帮助中心给客服留言提供有效凭证，淘宝会核实处理。
提醒：此情况请买家保留卖家承诺承担邮件的有效凭证。本回答被提问者采纳
一、基本上是根据退货原因，来决定退货的邮费承担方。可以大体分为：
1、实物和网上描述的不符——卖家承担；
2、商品存在质量问题——卖家承担；
3、7天无理由退换货——买家承担；
4、其他因买家自己的原因进行退换货，比如颜色、尺码等不满意——买家承担；
以上情况针对淘宝集市（消保、非消保）和淘宝商城，基本上都适用。
二、存在特殊情况，如：
卖家自己承诺会承担退货邮费——卖家承担。如卖家后期拒绝承担且卖家是消保卖家，交易还在投诉期间，可发起消保投诉提供有效凭证，如交易已超过投诉期，您可以点击这里在帮助中心给客服留言提供有效凭证，淘宝会核实处理。
提醒：此情况请买家保留卖家承诺承担邮件的有效凭证。本回答被提问者采纳
第2个回答 2010-05-24
关于退货邮费、换货邮费的问题，请双方积极联系对方进行协商。如果商家跟你所说的物品不属实的话那就是商家陪，如果商家跟你所说的物品是属实的话那就是买家陪
第3个回答 2010-05-24
楼主寄回给卖家的邮费应该有楼主自己出，然后楼主申请到的退款应该是全额退款，包括运费
第4个回答 2010-05-23
全额退款加上运费。。。
