如何提升通辽机场航空服务质量的建议

1、首先，从首看责任入手，提供优先和帮扶服务通辽机场在航站楼值机、问询、安检、登机口处增设多处老年旅客优先提示标识，老年旅客可享受优先值机、优选座位、优先安检、优先登机等服务。
2、其次从互联网+入手，延长适老服务链条通辽机场推出旅客服务平台微信小程序。
3、最后，及时规范响应旅客需求。根据特殊旅客群体的差异化需求，完善老年旅客、特殊旅客的差异化服务流程，细化服务话术和服务礼仪并纳入特殊旅客服务保障方案，确保老年人、残疾人、孕妇、无成人陪伴儿童等特殊旅客乘机全过程畅通、高效、无障碍。

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