淘宝卖家发货实物与商品不符

淘宝买了个电路板 商品介绍跟商品的图片都是我要买的那种 但是发来却不是那个型号 申请退款卖家还不想承担邮费 这个淘宝会怎么处理?

把你们的旺旺聊天记录记下来~对你有利的东西都找到~
1 先和卖家协商,这是第一步,如果他答应啦~是最好的结果
2 如果不成,把他邮过来的电路板用相机拍个照片,然后把他店里的图片复制下来,用PS做一下,标出明显不一样的地方,再把你和卖家的协商的旺旺记录复制下,然后投诉,向淘宝投诉,投诉电话,或者直接在网站上投诉淘宝上有的,百度上搜索下也可以查到,投诉时,把我给你说的那些东西准备好!上传上去
3 等待结果
希望这些对你有帮助,现在淘宝一般都是偏向买家的,只要他的东西真的有问题你就能成功~~~
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第1个回答  2010-05-03
会处理的 你可以打电话去淘宝客服 不过客服一般就会很含糊的回答你 最好的方法就是直接去给他个差评 基本有良心的店家都会退钱的 但也不担保会遇到一些奸商 淘宝购物有风险 还是请楼主多留意 (注:如果店家耍赖 你就把旺旺记录给他看 毕竟你说的是你要的货物跟他发的货物不符~~实在不行就报警吧~~呵呵~~)祝你好运~~~
第2个回答  2010-05-03
你可以投诉他,你先把他店里的图片、资料、介绍截图保存,然后把你说收到的产品拍照,提交给淘宝客服一份投诉资料,客服会受理的。
第3个回答  2010-05-03
这个完全可以投诉嘛,商品与图片不符,这是很严重的错误,邮费,我已经给自己争取过两次邮费了,狡猾的卖家都是这样,卖错东西了还要我掏腰包,不可能,所以你要争取,如果觉得有需要,可以旺旺我,我的旺:zpc1824
第4个回答  2010-05-03
一般来卖家在他的淘宝店面上写的有退换货规则呀!看他那上面是怎么写的,不行的话投诉他,别听他瞎扯,我在淘宝上面买东西就是这样的,各凭各良心吧,是他先发借货在先的!理应有他承担运费

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