传真机只能传出去却不能接收是怎么回事

我的传真机是Panasonic的，型号为：KX-FT932CN，但不知道为什么只能往外传真，却不能接收他人的传真，请问是什么原因？

正好今天我的传真机也出现了同样的问题.只能传给客户，但是客户传回来的我无法接收。打电话又能接通.显示器上出现:FAX RX IN MEMORY （传真接收至存储器）以及film end （胶片用完）。当你更换胶片后，按启动/记忆键，存储的文件会打印出来。

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