产品整体概念包括

产品整体概念涵盖了五个层面：核心产品、有形产品、附加产品、期望产品和潜在产品。
1. 核心产品
核心产品指的是消费者购买产品的最基本需求。例如，购买汉堡主要是为了解决饥饿，购买电饭煲主要是为了烹饪食物。
2. 有形产品
有形产品是指消费者能够看到和触摸到的产品外观和包装，包括设计、品牌和形状等。
3. 附加产品
附加产品是指与基础产品相关的服务，例如空调的安装和维护服务。
4. 期望产品
期望产品是指满足消费者个人期望的产品，例如，消费者期望购买知名品牌的包包。
5. 潜在产品
潜在产品是指具有市场发展潜力但尚未被开发的创新产品。
产品整体概念对企业具有重要意义：
1. 它指示产品是由有形和无形特征组成的综合体。因此，企业在产品设计和开发过程中应考虑满足消费者不同需求的功能，同时确保产品的可靠性和经济性。同时，企业也应重视产品的无形特征，因为它们也是产品竞争力的关键因素。产品的无形特征和有形特征是相互依存的，无形特征隐藏在有形特征之中，并为有形特征提供支持；反之，有形特征也需要无形特征来增强。
2. 产品整体概念是动态的。随着市场消费水平的提升和消费者需求的多样化，市场竞争的重点不断变化，对企业的产品提出了更高的要求。为了适应这一市场趋势，产品整体概念的边界持续扩展。每当产品整体概念扩展一个层次，市场竞争就会在新的领域展开。

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