投诉享道出行可以打12345嘛

投诉享道出行可以打12345。

12315应符条件

1、当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖。

2、消费过程中，权益受到侵害。

3、消费者因生活需要购买、使用商品或接受服务。

显然，网约车虽然不是商品，但它出售的是服务，上述条件中消费者购买服务时利益受到侵害，是可以拨打12315的。

注意事情：

从现在起面对乘坐网约车未履行订单、绕道、多收费、随意加价、服务质量差、“马甲车”等违规行为，乘客可以直接向兰州市民情通热线12345或交通运输服务热线12328投诉反映，两条热线接件后及时向市城运处转办。

市城运处要求各网约车公司接到投诉转办件后在3个工作日内处理完毕反馈城运处及投诉人，各网约车公司要有专人负责投诉处理工作，不得向当事驾驶员或第三方泄露投诉人信息。市城运处将定期向社会公布全市各网约车公司乘客投诉及服务质量情况。