如题所述
请按照出现的具体问题现象排查问题:
一、手环抬腕/翻腕亮屏不灵敏
1.建议您将手环正面朝上,避开腕骨,偏紧佩戴在腕骨靠后位置,确保设备不会滑动。
2.请将手腕保持水平,较快速转动手腕约30-90度,1秒之内,即可亮屏。
3.请您将手腕抬起时手环向内倾斜30-90度,1秒之内,即可亮屏。
4.请在翻腕或抬腕时,将屏幕尽量停留到朝向您面部的位置。
5.部分表盘影响抬腕亮屏时间,建议您使用预设表盘有助于提升抬腕亮屏灵敏度。
6.当您处于躺着状态时,请将手放置在身体两侧,抬腕即可亮屏;或将手放置在胸前,翻腕30~90度即可亮屏。
二、手环抬腕不亮屏
请按如下步骤排查:
1.升级手环版本
请您确认手环版本是否为最新版本,如果不是请升级到最新版本后尝试。
2.开启 抬腕亮屏 开关。
具体路径:华为运动健康App设备页打开设备设置 ,开启抬腕亮屏开关。
3.请检查是否开启 勿扰模式 或 勿扰时段
您可以在表盘界面下滑打开快捷菜单,关闭 勿扰 开关;或点击设置 > 勿扰模式,即可关闭勿扰模式或勿扰时段;或在华为运动健康App设备页打开设备设置,关闭 免打扰 开关。
4.退出睡眠状态/睡眠模式
睡眠状态下不支持抬腕亮屏,以避免频繁误亮屏影响您的睡眠。当您刚睡醒时,手环还没有退出睡眠模式,此时抬腕亮屏不可用,请您点击手环侧按键或手环虚拟按键退出睡眠模式后,再使用抬腕亮屏功能。
当您活动量较低时,手环会默认进入睡眠模式,此时“抬腕亮屏”不可用。
5.关闭待机表盘
如果您设置了待机表盘,请将设置页面中的屏幕显示将待机表盘关掉后,再重新使用抬腕亮屏功能。
6.恢复出厂设置
请您尝试将设备恢复出厂设置看是否恢复正常,恢复出厂设置会清除设备侧数据,请您在恢复出厂设置前先将数据同步至云端。
如果尝试以上方法后您的问题依然存在,请携带相关购机凭证,前往就近的华为客户服务中心进行检测处理。
2.请持续为手环充电,观察手环是否重启。
3.请在华为运动健康App中升级手环版本至最新。
1. 请连接充电器为手环充电,检查手环是否依旧黑屏。
2. 请持续为手环充电,观察手环是否重启。
3. 请在华为运动健康App中升级手环版本至最新。本回答被网友采纳