12306上订票，退票后，怎么查退款去向

可以在12306订单信息中查看。

具体步骤：

1、首先登录12306帐号。

2、点击我的12306下面的已完成订单。

3、选择订票日期，可以把范围放大一点。

4、点击查询。

5、找到相应的订单，点击进去。

6、然后点击退款详情。

7、在这里就可以查看退款金额已经退款状态了。

退票费收取：

开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

车站售票窗口收取退票费时，出具退票（费）报销凭证。依据国家发票管理有关规定，旅客可用来报销。