如题所述
1、如果您的手机已连接至 WLAN 网络，建议您将WLAN关闭。
2、请您下拉状态栏，关闭后重新打开移动数据开关，确保移动数据已启用。
3、建议您在设置中搜索并进入流量管理
a、点击应用联网 ，请查看个人应用和系统应用中的移动数据，允许使用移动数据的APP是否全部勾选。
b、如果您开启了省流量模式或智能省流量，会限制应用在后台使用移动数据，建议您根据需求进行设置。
4、如果您的SIM卡在国际漫游，请您下拉状态栏，长按移动数据进入移动网络界面，打开数据漫游开关。请您咨询SIM卡运营商，您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5、如果您正在通话，由于4G网络支持上网但是不支持通话，因此部分机型在语音方案设计上，通话时需要将4G网络切换到2G/3G网络实现通话功能，而2G/3G不支持通话和上网同时进行，就会出现通话时无法上网的现象，这是正常的。
您可以尝试开通VoLTE功能（需要手机和运营商同时支持），可以实现4G网络通话时上网功能。
6、请您下拉状态栏，长按移动数据进入移动网络界面，点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置。
7、建议您在设置中搜索“还原网络设置”，尝试还原网络设置（注：会删除WLAN和蓝牙相关记录）。
如果仍然有问题，请您提前备份好数据，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。
2、请您下拉状态栏，关闭后重新打开移动数据开关，确保移动数据已启用。
3、建议您在设置中搜索并进入流量管理
a、点击应用联网 ，请查看个人应用和系统应用中的移动数据，允许使用移动数据的APP是否全部勾选。
b、如果您开启了省流量模式或智能省流量，会限制应用在后台使用移动数据，建议您根据需求进行设置。
4、如果您的SIM卡在国际漫游，请您下拉状态栏，长按移动数据进入移动网络界面，打开数据漫游开关。请您咨询SIM卡运营商，您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5、如果您正在通话，由于4G网络支持上网但是不支持通话，因此部分机型在语音方案设计上，通话时需要将4G网络切换到2G/3G网络实现通话功能，而2G/3G不支持通话和上网同时进行，就会出现通话时无法上网的现象，这是正常的。
您可以尝试开通VoLTE功能（需要手机和运营商同时支持），可以实现4G网络通话时上网功能。
6、请您下拉状态栏，长按移动数据进入移动网络界面，点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置。
7、建议您在设置中搜索“还原网络设置”，尝试还原网络设置（注：会删除WLAN和蓝牙相关记录）。
如果仍然有问题，请您提前备份好数据，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。
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