如题所述
一般来说，整个内网只能访问QQ和微信，基本上是DNS的问题。比如域控制服务器上的DNS转发失败，就会出现这样的故障，除非DHCP服务将DNS服务器发送到客户端，将内网的DNS服务器设为首选，外网的DNS服务器设为备用，才能避免这种故障。
读到这里，很多人会问，为什么不直接用外网的DNS服务器呢？基本上，它 失败是不可能的。为什么要在内部网中设置DNS服务器呢？
问这样的问题，一定是对领域环境不熟悉，很难解释清楚。如果你不 在域环境中使用内部DNS服务器，会有很多问题，比如域策略不能 不要发送给客户端。这样的人会问，为什么要域环境？多麻烦啊！我不 我不知道从哪里开始。就算我解释清楚了，对方也不一定会接受。所以，省省吧。
让 让我们来谈谈今天客户遇到的问题。只有某台电脑只能访问QQ和微信，但可以 我打不开网页。其他人都正常，说明DNS服务器肯定没问题，而且它 它更不可能 交换机和路由器，但只有这台计算机。
使用Todesk远程控制该客户 的电脑。是的，虽然网页可以 打开，Todesk可以正常远程控制。
打开CMD命令窗口，ping内网域名，ping外网域名，都可以正常解析，说明这台电脑的DNS配置是正确的，内网和外网通信没问题，但是浏览器可以 不要打开网页。
以管理员身份打开CMD命令窗口。分支命令：netsh winsock重置。考虑到Winsock协议配置可能有问题，请使用此命令重置Winsock协议配置。
提示需要重启才能生效，所以不要 不要先重启它。我 我会再考虑一下。还有其他问题吗？
是否设置了错误的代理服务器？什么 最可恨的是，Edge浏览器可以 无法像IE浏览器那样快速方便地找到代理服务器设置选项，只能在系统设置中打开代理查看设置。
正如预期的那样，代理服务器是打开的，它被设置为本地IP和端口1080。肯定是游戏或者恶意程序。将代理服务器的状态切换到 quot关闭 quot，然后就可以正常上网了。
至于netsh winsock reset命令，不会对电脑产生不良影响，所以你不要 你不必为此担心。解决问题需要5分钟，客户 的满意是我们IT外包服务人员最开心的事情，也是体现我们价值的时候。
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