如题所述
在深圳火车站，广深线自助取票点位于地下一层。深圳站是一座地面铁路车站，共设有三层，采用上进下出的乘车模式。地下一层设有东西两个出站口、广深铁路城际列车地下售票处、进站候车厅、地下停车场以及地铁站C出口。地面一层主要是站台层、长途列车售票处和检票候车厅。而地面二层则是长途旅客候车厅和办公区，设有18个检票口、6个普通候车室和2个软席候车室。深圳站的地面一层和地下一层均有走廊连接罗湖口岸联检楼。
关于取票的具体规定，根据《铁路互联网售票暂行办法》第十六条，使用居民身份证购票的旅客，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件，到车站售票窗口、铁路代售点或车站自动售票机上办理取票。如果居民身份证无法自动识读，或者使用其他有效身份证件购票的，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点办理。
此外，学生票持购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件），残疾军人票则需持购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件），到车站售票窗口办理。只有当有效身份证件信息、订单号码等经核实一致时，才会予以换票。学生票和残疾军人票还需核减优惠乘车次数。
关于取票的具体规定，根据《铁路互联网售票暂行办法》第十六条，使用居民身份证购票的旅客，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件，到车站售票窗口、铁路代售点或车站自动售票机上办理取票。如果居民身份证无法自动识读，或者使用其他有效身份证件购票的，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点办理。
此外，学生票持购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件），残疾军人票则需持购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件），到车站售票窗口办理。只有当有效身份证件信息、订单号码等经核实一致时，才会予以换票。学生票和残疾军人票还需核减优惠乘车次数。
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