如题所述
若您的设备通话时对方听不到声音或声音小,建议进行以下步骤排查及处理:
1.检查设备话筒是否被遮挡。若有上下两个话筒,请均检查一下。
2.检查通话界面“静音”功能是否开启。
3.重启设备,更换其他位置尝试。
4.若无效,备份机器中重要数据,恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
1.检查设备话筒是否被遮挡。若有上下两个话筒,请均检查一下。
2.检查通话界面“静音”功能是否开启。
3.重启设备,更换其他位置尝试。
4.若无效,备份机器中重要数据,恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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第1个回答 2018-09-26
若您的设备通话时对方听不到声音,建议您:
1.检查设备话筒是否被遮挡。若有上下两个话筒,请均检查一下。
2.检查通话界面“静音”功能是否开启。
3.重启设备,更换其他位置尝试。
4.若无效,备份机器中重要数据,恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
1.检查设备话筒是否被遮挡。若有上下两个话筒,请均检查一下。
2.检查通话界面“静音”功能是否开启。
3.重启设备,更换其他位置尝试。
4.若无效,备份机器中重要数据,恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
第2个回答 2018-09-26
如果三星手机通话时只能打开扬声器对方才能听到声音,建议:
1.将手机关机重启。
2.更换位置尝试(排除是否为网络问题)
3.使用耳机通话尝试。
4.若问题依然存在,备份数据,将手机恢复出厂设置。仍然无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
1.将手机关机重启。
2.更换位置尝试(排除是否为网络问题)
3.使用耳机通话尝试。
4.若问题依然存在,备份数据,将手机恢复出厂设置。仍然无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
第3个回答 2016-04-07
这种问题就很严肃的听筒坏了,你不要再考虑了,到时候就又点20万算了块钱左右就行本回答被网友采纳